Мегамаркет не доставляют заказ

Заказ 9042542168166. 15.12.2023 мной оплачен 95790 руб. Доставка должна была быть произведена 16.12.2023 курьером. Заказ с 16.12.2023 находится на складе вручения «Московская». До настоящего времени заказ не доставлен, информация о новой дате доставки товара отсутствует!!! В группе в ВК Мегамаркета и СберЛогистики стандартные отписки. Операторы на горячей линии не компетентны. Ссылаются на п.4.3 правил что смещение срока доставки из-за плохой погоды. Хотя прошу ОБРАТИТЬ внимание что заказы которые были оформлены позднее по этому же адресу были доставлены.Прошу сообщить мне актуальную дату доставки товара!!! В противном случае буду вынужден обратиться с претензией в суд и Роспотребнадзор!