Авито заблокировали на 12 часов

Доброго дня

Общался с покупателем в авито, он попросил видео с обзором товара, которое было у меня в вацапе.

Я написал ему , что могу переслать ему видео в вацапе (тк из приложения вацап в приложение авито переслать нельзя).

После сообщения со словом "вацап" мой профиль бы заблокирован. Пишет , что на 12 часов, якобы из-за вероятности обмана с моей стороны.

Моему аккаунту на авито более 10 лет, 3000 только положительных отзывов, включая онлайн продажи и продажи с авито доставкой, профиль подтвержден всеми способами .

Как-то неправильно блокировать профиль только из-за одного слова в сообщении.

В итоге сейчас покупатели не имеют связи со мной и как раз получают больше проблем из-за блокировки .

Хотелось бы услышать мнение представителя компании Авито.