Сегодня бизнесу без нормальной поддержки клиентов никуда. Люди хотят, чтобы их вопросы решали быстро и без лишней возни. Вот тут на помощь приходят Help Desk системы — платформы, которые собирают все заявки в одном месте и помогают не утонуть в хаосе. Я расскажу, зачем они вообще нужны, как выбрать подходящую и разберу 5 российских вариантов.
Мессенджеры вроде WhatsApp, Telegram или ВКонтакте кажутся удобным способом общаться с клиентами. Но если вы обрабатываете заявки только там, это может навредить бизнесу. Разберём, почему так происходит и как сохранить клиентов.
Онлайн-чат — быстрый способ наладить связь с клиентами и увеличить продажи. Мы разберём, как установить его на сайт и сделать полезным инструментом для бизнеса.
Для улучшения бизнеса необходимо постоянно работать над повышением эффективности и конкурентоспособности. Введение искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес может принести значительные преимущества, такие как снижение затрат и улучшение качества продукции или услуг.
В Москве мировой суд оштрафовал Telegram на 4 млн рублей за отказ удалить «недостоверные данные о потерях российской армии».
На данный момент это историческое новшество будет доступно только на территории Евросоюза, равно как и открытый доступ к NFC для платёжныж приложений, и поддержка сторонних браузерных движков.
В субботу, 2 марта министр связи Малайзии провёл личную встречу с Павлом Дуровым в Дубае. На новость обратил внимание «Код Дурова».