Реклама дорожает. А клиенты, которые приходят по рекомендации, — самые дешёвые, лояльные и «тёплые». Вопрос — как сделать так, чтобы люди сами хотели тебя советовать.
Как превратить клиента в амбассадора: стратегия рекомендаций для малого бизнеса
Реклама дорожает. А клиенты, которые приходят по рекомендации, — самые дешёвые, лояльные и «тёплые». Вопрос — как сделать так, чтобы люди сами хотели тебя советовать.
Как маркетолог, я всегда стремлюсь расширить свои горизонты и понять, какие подходы и концепции помогают компаниям добиваться успеха на конкурентных рынках. Одним из таких значимых произведений является книга «Стратегия голубого океана» авторов Чан Кима и Рене Моборн. Эта работа, изначально выпущенная в 2005 году, по-прежнему является источником вд…