Тинькофф незаконно удерживает мои личные сбережения и отказывается возвращать
Здравствуйте , меня зовут Искандер.
Столкнулся с проблемой , что т-банк заблокировал мою карту и не хочет возвращать оставшиеся на ней деньги.
09.10.2024-тинькофф заблокировал карту и ограничил доступ к личному кабинету в онлайн приложении.
10.10.2024- обратился в горячую линию, попросив ,сделать перевод оставшихся моих средств на счете в свой счет в другом банке, на что получил ответ что перевод будет сделан в течении 6 календарных. Согласно статье 859 ГК РФ.
1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
2. При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента - гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, и операций по этому счету банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным предусмотренным договором способом, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
При отсутствии в течение двух лет или в течение иного предусмотренного договором банковского счета срока операций по этому счету клиента - юридического лица или индивидуального предпринимателя банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным способом, предусмотренным договором, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. При этом указанный срок в любом случае не может быть менее шести месяцев. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения.
3. Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.
Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержатся в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6настоящей статьи.
4. По требованию банка договор банковского счета может быть расторгнут судом в следующих случаях:
когда сумма денежных средств, находящихся на счете клиента, окажется ниже минимального размера, предусмотренного банковскими правилами или договором, если такая сумма не будет восстановлена в течение месяца со дня предупреждения банка об этом;
при отсутствии операций по этому счету в течение года, если иное не предусмотрено договором.
5. ��статок денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858настоящего Кодекса.
6. В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядокзачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России. При этом в случае расторжения договора банковского счета в иностранной валюте банк обязан осуществить продажу иностранной валюты, а в случае расторжения договора банковского счета в драгоценных металлах осуществить продажу драгоценного металла по курсу, установленному этим банком на день продажи иностранной валюты и (или) драгоценного металла, и перечислить денежные средства в валюте Российской Федерации на указанный счет в Банке России.
По требованию клиента банк осуществляет в порядке, установленном банковскими правилами, возврат денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной этим банком на специальный счет в Банке России.
7. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
16.10.2024-Обратился в банк по горячей линии а так же в чате на странице официального сайта банка , так как никакие денежные средства мне не поступили. На что получил ответ , что им требуется больше времени чем 6 календарных дней , утверждая мне то , что банк действует в рамках закона, хотя сам же его и нарушил.
23.10.2024- Снова обратился в банк , так как перевода денежных средств я так и не получил , на что получил ответ "Вам отказано в дистанционном обслуживании , все заявления принимаем в письменном виде в нашем офисе".
05.11.2024- Обратился в банк через третье лицо с доверенностью у нотариуса , написали заявление , сотрудник пообещал что в течение суток перевод поступил. Ну конечно же никакого перевода мне не поступило.
06.11.2024- Снова обратился в банк в горячую линию по номеру телефона , а так же через сайт Т-банка . Озвучил им , что они уже месяц удерживают мои средства , и ни коем образом не собираются их возвращать обосновав это тремя статьями ГК РФ(укажу ниже), на что банк мне ответил словами "Банк действует в рамках Законодательства РФ"
Статья 854 ГК РФ.
Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По моей карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов
Статья 858 ГК РФ. ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом
Банк по собственной инициативе не может удерживать мои средства, а только по решению суда, но такого не было.
В соответствии со статьей 845 ГК РФ1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "проверки" службы безопасности не являются основанием удерживать мои денежные средства.
На все эти сообщения получит непонятный ответ от некомпетентных сотрудников и получил опять же пустые обещания .
Хочу сказать, что не связывайтесь с Т-Банком , самый ужасный банк .
Ну а мне пожелайте удачи в подачи иска в суд.