Секрет успешной рекламы в медицине: снижение CPL в 2 раза за 6 месяцев
Заказчик
- Проект: zrenie.clinic
- Тематика: частная клиника детской офтальмологии
- Тип сайта: сайт медицинских услуг
- CMS: самописная
- Регион: Москва
- Период работы: март 2024 — сентябрь 2024
Частная офтальмологическая клиника в Москве искала способ привлечь новых пациентов через рекламу в Яндекс.Директ. Основной упор в продвижении делался на услуги приёма детского офтальмолога и продажу линз Stellest.
Цель: запустить рекламу и привлечь новых пациентов
Клиника обратилась с запросом запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директ и получать целевые заявки на прием врача офтальмолога и продажу линз stellest.
Для этого необходимо было:
Разработать стратегию продвижения, чтобы найти работающие связки.
Настроить рекламные кампании, которые приведут клиентов на приём и покупку линз.
Анализировать и оптимизировать рекламные бюджеты.
Тестировать различные рекламные форматы и ключевые запросы.
Фильтровать нецелевые площадки, исключая источники с низкой конверсией.
Проблемы на старте
- Высокая конкуренция и дорогой трафик. В медицинской нише стоимость клика (CPC) высокая — от 300 рублей и выше. Конкуренты активно используют контекстную рекламу, увеличивая ставки.
- Жёсткие ограничения на рекламу медицинских услуг. Объявления должны соответствовать требованиям законодательства и модерации Яндекса. Формулировки ограничены, что усложняет продвижение.
- Высокая стоимость заявки (CPL) на старте. В первые месяцы цена заявки достигала 7006 рублей, что делало рекламу малоэффективной.
Как мы привлекали пациентов и оптимизировали рекламу?
Первый этап: март – апрель 2024
Запуск рекламы на поиске по общим ключевым запросам
- Использовали ключи: «детский офтальмолог Москва», «запись к окулисту».
- Результат: 11 заявок, но стоимость одной заявки – 7006 рублей.
Анализ стоимости клика (CPC)
- Средняя стоимость клика – 300 рублей.
- Без оптимизации бюджет расходовался слишком быстро.
Попытка снизить стоимость заявки
- Изменили лимиты бюджета, перераспределили ставки.
- Отключили малоэффективную кампанию «Поиск / ТГО / Проблемы / Ключи».
- Результат: Значительных изменений не произошло, требовалась новая стратегия.
Второй этап: май – июнь 2024
Тестирование рекламы в РСЯ и Мастере кампаний
- Запустили РСЯ (радиус 5 км) с автотаргетингом.
- Результат: Были охваты, но заявок почти не поступало.
Проверка "Мастера кампаний" в Яндекс.Директ
- Настроили оплату за конверсии (лимит 3000 рублей за заявку).
- Результат: Алгоритмы давали показы по нецелевым запросам, заявок не было.
Фокусировка на рекламе линз Stellest и ночных линз
- Создали новые объявления, ориентированные на продажу линз.
- Провели чистку нецелевых площадок и перераспределили бюджет.
- Результат: Стоимость заявки снизилась до 3964 рублей, заявок стало 19.
Третий этап: август 2024
Оптимизация кампаний и достижение целевых показателей
- Запуск лучших объявлений из июньской кампании.
- Результат: 22 заявки по 3075 рублей.
Рост звонков по рекламе: 15 из 22 заявок поступили в виде звонков (данные Callibri).
Какие гипотезы подтвердились, а какие нет?
Подтвердилось:
- Фокус на рекламе линз Stellest снижает CPL.
- Оптимизированные объявления повышают кликабельность и снижают CPC.
- Чистка нецелевых площадок улучшает конверсии.
Не сработало:
- Автотаргетинг в РСЯ не дал результата – были охваты, но без заявок.
- "Мастер кампаний" показал рекламу нецелевой аудитории.
- Ограничение бюджета в поиске не дало снижения CPL.
Итоговые результаты проекта
Снижение стоимости заявки (CPL)
- Март: 11 заявок, CPL – 7006 руб.
- Июнь: 19 заявок, CPL – 3964 руб.
- Август: 22 заявки, CPL – 3075 руб.
Рост количества заявок
- Общий прирост: с 11 в марте до 22 в августе.
- Конверсии со звонков: в августе 15 из 22 заявок поступили через звонки.
Выводы и рекомендации
Что помогло достичь результата?
- Фокус на работающие направления (линзы Stellest).
- Гибкость в рекламной стратегии – убрали неэффективные площадки.
- Оптимизация УТП и объявлений для роста кликабельности.
- Отслеживание звонков через Callibri помогло точнее анализировать эффективность работы рекламы.
Что делать бизнесу в похожей ситуации?
- Не ограничиваться одним форматом рекламы, тестировать разные стратегии.
- Постоянно анализировать эффективность кампаний и отключать слабые площадки.
- Учитывать все типы заявок (звонки + формы) для реальной оценки результата.
- Автоматические стратегии в Я.Директ не всегда работают – нужна ручная оптимизация.
Этот кейс показывает, что контекстная реклама может быть эффективной, если работать с цифрами и адаптировать стратегию.
Получите рекомендации от эксперта по улучшению вашего сайта и внедрите их уже завтра
За 40 минут в удобном видеоформате мы детально разберем ваш сайт, выявим ошибки и предложим конкретные пути их устранения. Получить разбор сайта.