Как делать фоллоу-апы, которые действительно работают? + Рабочий шаблон

Фоллоу-ап — это не просто формальность, а рабочий инструмент для удержания фокуса и контроля над задачами клиента.

1. Готовь заранее

Я перед любой встречей всегда набрасываю черновик с ключевыми вопросами. Это сэкономит время и сделает итоговый документ структурированным.

2. Фиксируй всё в цифровом формате

Так быстрее. Используй, Google Docs, заметки на айфоне или что угодно. Главное — вести записи сразу, пока детали свежи в памяти.

3. Оставляй только суть

Фоллоу-ап — это не стенограмма. Выбрасывай воду, оставляй:

- Принятые решения,

- Конкретные действия,

- Ответственных и дедлайны.

4. Адаптируй под аудиторию

Клиентам — акцент на выгодах, партнёрам — на стратегии, команде — на задачах. Один документ, но разная подача.

5. Отправляй быстро

Идеально — в течение 1часа после встречи. Чем дольше тянешь, тем меньше шансов, что кто-то это прочитает.

Шаблон для фоллоу-апа:

Тема встречи | Дата

1. Обсуждаемые вопросы:

- Ключевые моменты: __

- Решения: __

- Ответственный и срок: __

2. Оставшиеся вопросы: __

3. Следующие шаги: __

- Наша сторона: __

- Ваша сторона: __

P.S. Фоллоу-ап — это не бюрократия, а способ избежать хаоса.