Столкнулись с проблемой доставки товара курьером. В приложении статус заказа - «у курьера». Сам курьер говорит что заказ со склада не забирал: «Его или потеряли или повредили. У меня его нету». Ситуация не разрешается уже 7 дней. Номер заказа 75066059-0030.
Система отменить заказ не дает. Заказ же уже у курьера и должен быть сегодня доставлен (нет). Бот поддержки в приложении не помогает решить проблему.
Здравствуйте.
Столкнулись с проблемой доставки товара курьером. В приложении статус заказа - «у курьера». Сам курьер говорит что заказ со склада не забирал: «Его или потеряли или повредили. У меня его нету».
Ситуация не разрешается уже 7 дней. Номер заказа 75066059-0030.
Система отменить заказ не дает. Заказ же уже у курьера и должен быть сегодня доставлен (нет). Бот поддержки в приложении не помогает решить проблему.