Яндекс маркет не возвращает деньги за заказ который не доставили

Сделала заказ 42820116417 от 27 марта 2025года

Заказ не доставили, сказали что будут разбираться , по итогу прошло уже 8 дней , заказ не привезли , повторной доставки так и не было, деньги не вернули , хотя сами же в чате подтвердили что знают что заказ мне не был доставлен , держат мои деньги и бездействуют, требую немедленно вернуть мне деньги за заказ!