Шаблон упаковки кейса: или что спросить, чтоб ответы упаковать в кейс!?

Опросник для клиента: создание успешного кейса
Часть 1: Исходная ситуация
1. Какая была основная проблема или задача вашего бизнеса, когда вы обратились ко мне?
2. Какие методы и инструменты вы уже пробовали для решения этой проблемы?
3. Какие результаты ожидались от сотрудничества?
Часть 2: Процесс сотрудничества
4. Как вы узнали о моих услугах и почему решили выбрать именно меня?
5. Какие маркетинговые инструменты и стратегии были применены в вашем проекте?
6. Как вы оценивали процесс работы: что особенно запомнилось или понравилось?
Часть 3: Результаты
7. Как изменились ключевые показатели вашего бизнеса после реализации стратегии (например, рост продаж, трафика, заявок)?
8. Какие неожиданные положительные результаты вы заметили?
9. Как быстро вы увидели первые результаты?
Часть 4: Впечатления
10. Как вы оцениваете общий эффект от внедрения предложенных решений?
11. Порекомендовали бы вы мои услуги другим? Если да, почему?
12. Что вы можете сказать о моем профессионализме и подходе?
Часть 5: Будущее сотрудничество
13. Планируете ли вы продолжать со мной сотрудничество в будущем?
14. Есть ли дополнительные задачи или проекты, которые вы хотели бы обсудить?
Механика упаковки кейса
1. Анализ ответов клиента.
Используй ответы для определения сильных моментов кейса:
• Чёткая проблема, с которой клиент обратился.
• Конкретные результаты, которых удалось достичь (цифры, примеры).
• Отзывы и эмоции клиента.
2. Структура кейса.
Упакуй кейс в формате:
• Задача: опиши проблему, с которой пришёл клиент.
• Решение: подробно опиши процесс работы, выделив ключевые стратегии и инструменты.
• Результаты: добавь цифры, графики, сравнительные данные “до и после”.
• Отзыв клиента: текст и видео, если возможно.
3. Форматы для публикации:
• Instagram пост: краткое описание с цифрами и призывом к действию (например, «Хотите такие же результаты? Напишите в Директ!»).
• Reels: видео с динамичными кадрами до/после, ключевые результаты в тексте на экране.
• Stories: серия слайдов: проблема → решение → результаты → отзыв клиента.
• Карточка кейса: PDF или лонгрид, чтобы использовать на сайте или отправлять новым клиентам.
4. Публикация кейса:
• Публикуй сначала в Stories с интерактивами (опросы, стикеры, вопросы).
• Через 1-2 дня выложи Reels с упором на результаты.
• После Reels сделай пост, где подробно опишешь кейс.
5. Максимизация охвата:
• Используй таргетированную рекламу на успешный кейс.
• Запиши живую рекомендацию клиента на видео.
• Поделись кейсом в профессиональных чатах, группах или на вебинарах.
6. Вопросы для анализа аудитории:
После публикации кейса задай в Stories вопрос: «Какая из задач вашего бизнеса похожа на эту?» или «Хотите такие же результаты? Напишите мне в Директ».
Таким образом, ты покажешь свою экспертность, создашь доверие к твоему опыту и привлекёшь новую аудиторию.