Альфа-Банк нарушает Гражданский Кодекс Российской Федерации и устанавливает свои законы.
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13.03.2025 пытался сделать перевод, который завершился ошибкой. На следующий день банком были заблокированы как мои банковские карты, так и доступ в личный кабинет через сайт и мобильное приложение. Я явиться лично в офис не могу, так как сейчас нахожусь за пределами России, в офис по обращалась моя мама с нотариальной доверенностью управлять и распоряжаться всем моим имуществом, в чем бы оно ни заключалось и где бы ни находилось, распоряжаться счетами в банках Российской Федерации с перечислением организаций, в том числе Альфа-Банк. Сотрудники дали ответ, что им не писан закон, в том числе ГК РФ и генеральную доверенность от нотариуса не принимают во внимание, в которой указано, что моя мама уполномочена решать все банковские вопросы включая доступы, получение карт, открытие и закрытие счетов и так далее. Попытки звонка в поддержку оборвались, так как роуминг. Мой счет в Альфа Банке пополнялся за счет своих же денег из других банков по СБП, никакие третьи лица не переводили.
Вывод: Альфа-Банк незаконно удерживают денежные средства!
Нотариус, который составлял данную доверенность при моём личном присутствии заявил, что Альфа-Банк не имеет право так поступать!
Отзыв в банкиру, обращения в приемную цб не привели ни к какому результату