«1 подтверждение на всю жизнь»: как политика Авито лишает пользователей будущего
В 2022 году я создал профиль на Авито для бизнеса, подтвердив его своими паспортными данными. Позже я вышел из дела, передав аккаунт партнеру — логично предположив, что данные можно изменить. Но оказалось, что Авито считает подтверждение «пожизненным», даже если аккаунт больше вам не принадлежит.
Теперь я не могу подтвердить новый профиль — система блокирует мои паспортные данные, а поддержка лишь цитирует правила: «Только один раз». Партнер продолжает работать через «мой» аккаунт, а я лишен возможности полноценно пользоваться сервисом.
Авито, это абсурд:
- Вы разрешаете менять номер телефона, но не владельца профиля.
- Вы игнорируете реальные ситуации: распад бизнеса, передача аккаунтов, безопасность.
- Вы создаете проблемы там, где их можно решить технически.
Я не прошу удалить старый аккаунт — пусть партнер продолжает работу. Но дайте мне шанс подтвердить новый профиль. Иначе ваша политика превращается в пожизненную блокировку для тех, кто когда-то доверил вам свои данные.
Поддержка, хватит прятаться за шаблоны. Ваши правила устарели — исправьте это.
P.S. Если в Авито действительно заботятся о пользователях, они ответят. Если нет — пусть объяснят, почему считают паспорт «пожизненной цепью», а не инструментом безопасности.