От ручного управления к автопилоту: как бот продает подписки без моего участия
Название: "Adventure Tour Content"
Проблема заказчика
“Я владелец нескольких закрытых Telegram-каналов с эксклюзивными турами, горящими путёвками и обучающими материалами для турагентов.”
Сейчас доступ к каналам продаю вручную:
🔹 Принимаю оплату через сообщения (карта, переводы).
🔹 Добавляю и удаляю клиентов в/из каналы(ов) вручную.
🔹 Слежу за сроками подписки в таблице Excel.
Какие сложности?
❌ Теряю клиентов – кто-то забывает оплатить, кто-то не получает доступ вовремя и т.д.
❌ Трачу много времени на рутинную работу (платежи, добавление, напоминания).
❌ Нет автоматизации – хочу, чтобы всё работало само, а я занимался развитием бизнеса.
Мне нужно решение, которое:
✔ Примет оплату и автоматически даст доступ к каналам.
✔ Будет напоминать клиентам о продлении.
✔ Закроет доступ, если подписка не оплачена.
Решение
Чат-бот, который:
✅ Принимает оплату за доступ (1/3/6 месяцев).
✅ Открывает доступ в закрытые каналы.
🔔 Напоминает о продлении.
🚫 Закрывает доступ, если не оплатили.
Как это работает?
1. Старт:Пользователь пишет /start → бот показывает:
"Вас приветствует бот-помощник двух супер полезных каналов для турагентов 🙌
📍Канал ADVENTURE TOUR с обзорами отелей
📍UALL канал с готовым контентом для турагентов.”
2. Оплата: Пользователь выбирает закрытый канал→ бот отправляет ссылку на оплату (через Тбанк).
3. Доступ: После оплаты бот:
- Добавляет пользователя в закрытые каналы.
4. Напоминания:
- За 3 дня до конца: "Эй, подписка скоро закончится! Продли её тут 👉 [кнопка «Продлить»]"
- После окончания: "Доступ закрыт. Хочешь вернуться? Жми /start!"
Техническая часть
- Платформа: Salebot (база данных на гугл-таблицах).
- Оплата: Интеграция с Тбанком
- База данных: Гугл-таблицы (хранит срок подписки, стоимость, пользователей).
- Логика: Проверяет оплату → добавляет в каналы.
- Каждый день проверяет, у кого подписка закончилась → удаляет из каналов.
Результат
✅ Автоматизированный учет подписок
- Бот точно считает сроки, даже при продлении или оплате нескольких каналов. Больше никаких "исчезнувших" дней!
- Клиенты видят понятные даты окончания для каждого канала.
✅ Снижение потерь на 90%
- Раньше до 30% клиентов забывали продлить доступ. Теперь бот:
- Напоминает заранее.
- Дает скидку за раннее продление.
- Автоматически отключает неплательщиков.
✅ Нулевые ошибки платежей
- Двойная проверка оплаты + инструкции для пользователей устранили случаи "оплатил, но доступ не открылся".
✅ Увеличение прибыли
- За 4 месяца доход от подписок вырос на 60% благодаря:
- Автопродлениям.
- Снижению числа "потерянных" клиентов.
Фактический результат:
Я больше не трачу время на рутинные операции. Все работает само, а статистика в боте показывает:
- Сколько новых подписок.
- Кто скоро закончится.
- Сколько клиентов продлили доступ.
Цифры спустя 6 месяцев после запуска:
Платных участников за это время было более 300 человек.
Постоянных платных участников, покупающих из месяца в месяц более 100 человек.
Проблемы после запуска в работу.
Напоминания игнорируются
- Было: Пользователи не реагировали на сообщения о продлении.
- Решение: Добавили "страшное" уведомление за 1 день:
- "Через 24 часа доступ закроется! Последний шанс продлить 👇".Внедрили скидку 10% для тех, кто продлевает заранее.
Некорректное продление подписки
Как было:
- При продлении подписки новый срок не суммировался со старым, а перезаписывался.
- Пример: Если у клиента оставалось 10 дней, и он покупал +1 месяц, вместо 40 дней (10+30) бот устанавливал 30 дней.
- Клиенты жаловались: "Почему пропали мои предыдущие дни?!"
Решение:
- Изменили логику в базе данных – теперь при продлении бот добавляет новый срок к остатку.2.Внедрили тестовые платежи для проверки перед релизом.3.Контролировали корректность отображения.
Результат: Жалобы на продление исчезли.
Итог и вывод по кейсу
Как было:
- При одновременной оплате доступа к двум разным каналам, бот учитывал только последний платеж.Пример: Клиент покупал:Канал A на 1 месяц → должно закончиться 01.06.Канал B на 3 месяца → должно закончиться 01.08.Но бот перезаписывал оба срока на 01.08 (по последнему платежу).
Причина: В конструкторе была одна переменная для всех каналов вместо отдельных записей.
Решение:
- Разделили логику подписок – для каждого канала свой срок в базе данных.
2.Добавили проверку срока.
- В боте появилась детализация:"Доступ к каналам:Канал A – до [дата]Канал B – до [дата]"
Результат: Клиенты видят прозрачные сроки, конфликтов нет.
Вывод для заказчика
Обе проблемы касались учета времени – самого важного в подписках. Исправления заняли 1 рабочий день, удалось устранить риски потерь денег и репутации.
Совет: Всегда тестируйте сценарии с:
- Частично активной подпиской.
- Параллельными платежами.
Итог и вывод по кейсу
Что было сделано:
Мы разработали Telegram-бота, который полностью автоматизировал продажу доступа к закрытым каналам для турагентов. Бот не только принимает платежи и выдает доступ, но и управляет подписками, напоминает о продлении и исключает недобросовестных пользователей.
Главные достижения:
✔ Ликвидировали рутину – больше не нужно вручную добавлять пользователей и следить за оплатами.
✔ Увеличили доход – автоматические напоминания и прозрачная система подписки сократили отток клиентов.
✔ Повысили лояльность – клиенты довольны четкой работой бота и отсутствием ошибок в сроках доступа.
Что получил заказчик:
- Стабильный доход от подписок без его личного участия.
- Освободившееся время, которое теперь можно тратить на развитие бизнеса.
- Довольных клиентов, которые ценят удобство и надежность сервиса.
Философия проекта:
Этот кейс подтверждает, что даже в узкоспециализированных нишах (как турагентства) автоматизация – ключ к росту.
Правильно настроенный бот не просто заменяет ручной труд – он делает бизнес масштабируемым, предсказуемым и клиентоориентированным.
Совет другим бизнесам: Если у вас есть платный контент, подписки или закрытые сообщества – внедряйте подобные решения. Окупаемость в нашем случае составила менее 1 месяца, а дальше – чистая прибыль и экономия времени.
Спасибо что дочитал(-а) до конца.
Если хотите задать вопрос или обсудить проект пишите в Telegram
Подписывайтесь на ТГ-канал про чат-боты и воронки