Магнит доставка не возвращает деньги. Привезли не полный заказ

Сделали заказ 18.05.2022 #6242635 через приложение магнит доставка, не привезли большую часть заказа - около 3000р, сразу же позвонили в поддержку Магнит, ��о телефону сказали написать на почту. Отправили письмо с перечнем недостающих продуктов, приложили чек. Номер претензии 0519/440(539). Сказали ожидать ответа 2-3 рабочих дня. 30.05 пришел отказ "Получен ответ от наших партнеров Яндекс Еда:Отказ после проверки". Позвонили в Яндекс Еду, нам сказали, что с их стороны нарушений нет и сказали, что продукты не положили со стороны магазина. Непонятно как будет решаться данная ситуация, возможно придётся ждать еще две недели или еще будут какие-то чудеса, с такой поддержкой сложно что-либо прогнозировать. Теперь я буду 10 раз думать прежде чем заказывать в Магните.