Порядок действий при выявлении не недостатков/дефектов в выполненных работах

Предположим следующую ситуацию.

Вы наняли подрядчика для ремонта крыши Вашего дома. Работы были выполнены, сторонами подписан акт, но после нескольких месяцев случилась протечка в том месте, где производился ремонт.

Заказчику доказать наличие проблемы и требовать устранения;
Исполнителю объективно оценить объем работ по исправлению недостатков;
Обеспечить прозрачность взаимодействия сторон, снизить риск споров.

При обнаружении недостатков в выполненных работах необходимо действовать последовательно, своевременно и в рамках действующего законодательства.

Направьте подрядчику вызов для комиссионного освидетельствования фактического состояния и фиксации недостатков/дефектов выполненных объемов работ путем составления акта.

В таком вызове укажите на необходимость явки уполномоченного представителя подрядчика (подтверждается доверенностью или приказом для юридических лиц или представителей индивидуальных предпринимателей), а также укажите срок прибытия.

Проверьте полномочия путем предъявления представителем подрядчика документа, удостоверяющего личность и передача действующей доверенности (оригинала или заверенной копии) с наличием соответствующих полномочий.
Проведите процедуру фиксации недостатков/дефектов работ с участием представителя подрядчика.
Подпишите акт фиксирования недостатков/дефектов работ с фотофиксацией недостатков/дефектов работ в виде фототаблицы. указанием в нем объема работ, выполненных с недостатками/дефектами и их стоимости.
Составьте предписание об устранении недостатков в обозначенный срок и передайте представителю подрядчика.

Проведите процедуру фиксации недостатков/дефектов работ без участия представителя подрядчика.
Подпишите в одностороннем порядке акт фиксирования недостатков/дефектов работ с фотофиксацией недостатков/дефектов работ в виде фототаблицы. указанием в нем объема работ, выполненных с недостатками/дефектами и их стоимости, с указанием на отсутствие/ отказ подрядчика от подписания акта.
Составьте предписание об устранении недостатков в обозначенный срок и передайте представителю подрядчика, в том числе путем направления.

Важно отметить, что в случае невозможности передачи указанных документов, возможно их направление заказным письмом с описью вложения или передачей непосредственно уполномоченному по доверенности представителю подрядчика с отметкой подрядчика (его канцелярии) о получении (указывается дата, подпись, должность и ФИО представителя Подрядчика, регистрационный входящий номер).

Подрядчик принимает решение об устранении /не устранении недостатков/дефектов работ по результатам полученного акта фиксирования недостатков/дефектов работ и предписания об устранении недостатков/дефектов работ.

Осуществляется приемка работ по устранению недостатков/дефектов работ.
Подписание сторонами акта об исполнении предписания.

Оформление акта о неисполнении предписания (в т.ч. частичном неисполнении).
Направление акта о неисполнении предписания Подрядчику.
Организация процедуры заключения договора с 3-м лицом для устранения недостатков/дефектов выполненных объемов в соответствии с процедурой, предусмотренной договором.
Направление претензии подрядчику и последующее обращение в суд с целью возмещением затрат на устранение недостатков/дефектов.

Правильно составленные документы, своевременное уведомление и активное взаимодействие с подрядчиком помогут Вам в урегулировании ситуации.

Хоть алгоритм является непростым, однако его необходимо придерживаться, так как в противном случае суд будут на стороне подрядчика, если не сделать все грамотно и в соответствии с законом.

#Гарантия

#Строительство

#Качестворабот

#Устранениенедостатков

#Актнедостатков

#Ответственность

#ПячИнсайд

✉ E-mail: Pyachinside@yandex.ru

📱 Тел. +7 (977) 802-00-41