Инструкция: что делать, если заказчик не подписывает акт приема работ

В практике юриста нередко встречается ситуация, когда заказчик не подписывает акт выполненных работ (АВР).

Рассказываем, как поступать в таких случаях.

Заказчик не желает контактировать

1. Нужно направить заказчику уведомление о том, что работы

выполнены и пригласить на приемку результатов с подписанием АВР.

К уведомлению нужно приложить АВР в 2-х экземплярах. В них надо привести полный перечень выполненных работ (или услуг), а также их стоимость.

Передать документы можно разными способами:

⬩ электронной почтой — если эта возможность прописана в договоре;

⬩ обычной почтой — письмо должно быть заказным или ценным. Обязательна опись вложения (в 2-ух экземплярах) и уведомление.

⬩ используя курьерскую доставку;

⬩ передать представителю заказчика, имеющему полномочия принимать документы, предназначенные компании (например, секретарю). Нужно сделать опись документов в 2-ух экземплярах, чтобы на вашем поставили отметку о получении и регистрационный номер документа.

Важно!

АВР, который подписан только подрядчиком (исполнителем услуг), будет признан действительным, если есть подтверждение того, что заказчик уведомлен об окончании работ и приглашен для их приемки.

2. Если заказчик уведомление проигнорировал, то нужно собрать комиссию, которая проведет приемку работ без него. После этого АВР подписывается только одной стороной — подрядчиком (исполнителем) — п. 4 ст. 753 ГК РФ и п. 1 ст. 6 ГК РФ.

3. Отправить заказчику следующий пакет документов: односторонне подписанный акт, счет на оплату и претензия с требованием оплатить работы.

4. Если так и не удалось подписать АВР и оплата не произведена, то приступайте к сбору документов, подтверждающих, что:

⬩ работы (или услуги) полностью выполнены — фото и видеосъемка, заключение экспертизы, переписка с представителем заказчика или тем лицом, в интересах которого проводились работы и т. д.

⬩ стоимость работ (или услуг) соответствует уренгой в договоре — накладные, товарные чеки, сметы, спецификации, документы об оплате;

⬩ если стоимость материалов изменилась в ходе работы, то подтверждение того, что новая стоимость с заказчиком согласована.

5. Теперь можно обратиться в арбитражный суд.

Для этого подается исковое заявление, в котором ходатайствует о взыскании оплату за выполненный объем работ (услуг).

К иску нужно приложить:

⬩ односторонне подписанный АВР;

⬩ описи, квитанции, подтверждающие, что вы извещали заказчика о выполнении работ;

⬩ собранные вами документы, доказывающие, что работа выполнена в полном объеме, является качественной, и закончена в срок, установленный договором.

А также, что стоимость работ является согласованной с заказчиком.

Если заказчик имеет претензии к результатам работ

Если у заказчика есть претензии к объему, качеству или стоимости работ, то нужно решать вопрос во досудебном порядке.

1. Попросите заказчика написать отказ от подписания акта.

2. Организуйте комиссию, которая проведет осмотр результатов работ (в присутствии заказчика) и установит, что нужно исправить и в какой срок.

3. По результатам осмотра составляется акт, в котором устанавливаются все дефекты, недостатки и сроки их устранения.

Если недостатки возникли по вине заказчика, то устранять он их будет сам. Это должно быть отражено в акте.

Если в недостатках виноваты ваши работки, то и устранять их будут они.

4. После того, как все недостатки будут исправлены, составляется новый АВР.

Для этого вновь созывается комиссия, назначается дата приемки работ и приглашаются представители заказчика. Если работы примут, то подписывается двухсторонний АВР.

5. Если заказчик не явился на финальную приемку, то можно подписать односторонний АВР.

А после этого — подать иск в суд.

Рекомендации

В нашей юридической практике регулярно появляются дела, которых могло вообще не быть, если бы подрядчики и заказчики соблюдали определенные правила.

Необходимо:

⬩ работать только по договору, составленному в письменном виде;

⬩ вести переписку, используя официальные, указанные в договоре электронные или фактические адреса.

⬩ согласовывать любые изменения в работах или их стоимости в письменном виде, а не на словах.

⬩ никогда не выполнять дополнительные работы без письменного согласования с заказчиком.

⬩ направлять уведомления о чем-либо только в письменном виде, а не договариваться на словах;

⬩ собирать документы, которые могут подтвердить выполнение работ.

Если соблюдать эти правила, то в случае судебных разбирательств для вас не станет проблемой доказать факт выполнения работ.