Как маркетплейсы «съедают» ваши деньги: почему без договора с фулфилментом можно потерять миллионы

Работая с маркетплейсами, многие продавцы считают, что достаточно просто передать товар полномфилмент-оператору ожидания и продажи. Но когда придет время считать деньги, окажется, что часть товара «исчезла», а вернуть его стоимость — практически невозможно.

Почему так происходит? Основная причина — отсутствие первичных документов. Без решения поставленной задачи и найти результат будет крайне сложно. Давайте разберемся, какие ошибки совершают продавцы и как их избежать.

Приветствую! Меня зовут Святослав Залевский , я адвокат, специалист по защите прав бизнеса и интеллектуальной собственности, а также по представленным интересам продавцов на маркетплейсах.

Выполнение берёт на себя получение, хранение и отправку ваших товаров. Однако если нет договора и актов передачи, то найти, сколько именно товара вы передали, будет очень тяжело. Даже если выполнение поначалу кажется надежным партнером, отношения могут испортиться, и без документов у вас не будет рычагов общего характера.

Заключить договор сразу. Он должен четко зафиксировать:

Маркетплейсы тоже не заинтересованы в том, чтобы вам было легко найти свои нарушения. Они хранят акты приема-передачи только за последние три месяца. Если через полгода вы заметите пропажу товара, восстановить документы уже не получится.

Постоянно скачивайте акты приема-передачи с маркетплейса. Да, это неудобно и муторно, но найдите способ регулярного скачивания.

Обычно товар «пропадает» постепенно: где-то ошиблись при приемке, где-то потеряли на складе. Если не пройти даже к простому столу, заметить недостачу можно слишком поздно.

Завести хотя бы базовую таблицу в Excel, где зафиксировать:

Если не оформить документы, можно потерять миллионы. Эти деньги могли бы работать на вас: приносить прибыль или хотя бы оставить в банке под проценты.

Что рекомендуем делать:

Эти простые шаги помогут вам не потерять свои деньги и спокойно спать.

Нужна помощь в споре с маркетплейсом? Оставьте заявку — разберем вашу ситуацию.

Телеграм 👉🏻 @Svyatoslav_Zalevsky

Телеграм канал 👉🏻

Также вам нужен путеводитель для продавцов на маркетплейсах, чтобы знать, как защитить бизнес.