Что делать бизнесу, когда пришли с проверкой: пошаговый алгоритм и 7 частых ошибок

Звонок в дверь офиса, за которой стоят люди с серьезными лицами и удостоверениями, — неприятная, но не редкая ситуация для бизнеса. Как юрист, который помог сотням компаний пройти проверки с минимальными потерями, могу сказать: ваши действия в первые 15 минут часто определяют исход всей процедуры.

Недавно мой клиент, владелец сети кофеен, получил штраф в 300 000 рублей. Не потому, что нарушал закон, а потому что сотрудники неправильно действовали при визите инспекторов. Мы обжаловали это решение, но сколько нервов и времени можно было сэкономить!

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, держите пошаговый алгоритм действий при проверке.

✅ Попросите предъявить служебные удостоверения, запишите данные и сфотографируйте (если проверяющие не против).

✅ Внимательно изучите распоряжение или приказ о проверке:

Важно! Некоторые виды проверок требуют согласования с прокуратурой. Если сомневаетесь в законности визита — зафиксируйте это и проконсультируйтесь с юристом.

✅ Немедленно звоните руководителю и корпоративному юристу.

✅ Если у компании нет юриста, свяжитесь с тем, кому доверяете.

✅ Обеспечьте присутствие ответственного лица, которое будет взаимодействовать с проверяющими.

✅ Разрешена ли аудио/видеозапись? По закону, видеозапись может вестись, если это не противоречит регламенту проверяющего органа. Если инспектор возражает – зафиксируйте это письменно.

✅ Фиксируйте все вопросы и действия проверяющих – записывайте в блокнот или на диктофон.

✅ Если проводится опрос сотрудников – запишите все вопросы и ответы.

✅ Выдавайте только те документы, которые указаны в распоряжении. Не давайте больше – это может породить дополнительные вопросы.

✅ Требуйте опись всех изымаемых документов и сохраняйте копии.

✅ Оригиналы документов изымаются только по закону (например, с решением суда). Если у вас их требуют без оснований – зафиксируйте это и уточните правомерность у юриста.

✅ Не оставляйте инспекторов без сопровождения. Контролируйте их передвижение, но не мешайте выполнять законные действия.

✅ Ограничьте доступ к помещениям, не указанным в распоряжении.

✅ Следите за тем, чтобы проверяющие не выходили за рамки предмета проверки.

✅ Внимательно прочитайте акт/протокол перед подписанием.

✅ Если не согласны с выводами – вносите замечания.

✅ Можно добавить фразу: «С актом не согласен. Замечания изложены в письменных возражениях» – это даст вам 15-дневный срок на подготовку аргументов.

Агрессия или попытки выпроводить проверяющих могут расцениваться как воспрепятствование законной проверке (ст. 19.4 КоАП РФ). Это грозит штрафом до 500 000 ₽ или иными санкциями.

Как правильно: Оставайтесь спокойными, вежливо выполняйте законные требования, но контролируйте процесс.

Один из моих клиентов по доброй воле передал налоговой инспекции документы за 3 года вместо 1 запрашиваемого года. Итог – углубленная проверка и доначисления на 2,5 млн ₽.

Как правильно: Выдавайте только те документы, которые запрашивают.

Только 20% предпринимателей внимательно читают документы проверяющих. А ведь многие проверки содержат процедурные нарушения, которые можно оспорить!

Как правильно: Всегда проверяйте подписанта и основания проверки. Если сомневаетесь – фиксируйте возражения и советуйтесь с юристом.

Пример из практики: инспектор Роспотребнадзора пришел в ресторан моего клиента вне рабочего времени. Мы зафиксировали это нарушение и добились отмены результатов проверки.

Как правильно: Фиксируйте нарушения в письменном виде, на фото/видео (если закон не запрещает).

Некоторые предприниматели сразу подписывают протокол с признанием нарушений. Но многие санкции можно оспорить, если грамотно построить защиту.

Как правильно: Не подписывайте ничего без консультации с юристом.

Многие штрафы связаны с тем, что сотрудники говорят лишнее или совершают ошибки.

Как правильно:

✅ Инструктируйте персонал заранее:

После проверки не расслабляйтесь – иногда основная борьба начинается после подписания акта.

Как правильно:

✅ Анализируйте выявленные нарушения.

✅ В течение 15 дней подавайте возражения (сроки зависят от типа проверки).

✅ Устраните реальные нарушения и подготовьтесь к возможным повторным проверкам.

✅ Документы – соберите все правоустанавливающие документы и держите их в доступном месте.

✅ Ответственное лицо – назначьте сотрудника, который будет взаимодействовать с проверяющими.

✅ Внутренний аудит – проведите самопроверку на соответствие требованиям.

✅ Инструкция для персонала – разместите в офисе памятку для сотрудников.

✅ Контакты юриста – имейте номер юриста для экстренной связи.

Главный совет: не воспринимайте проверку как битву, но и не сдавайтесь сразу. Ваша задача – обеспечить законность процедуры и минимизировать риски для бизнеса.

А у вас были проверки? Какие сложности возникали? Делитесь в комментариях – разберем конкретные случаи!