Весна всегда горячее время для нутрициологов: кто-то запускает челленджи, кто-то предлагает программы по выходу из зимней спячки, а впереди уже маячит сезон подготовки к летним отпускам. Клиенты приходят активные, но не всегда настроенные на изменения.
«Я так и не похудел, верните деньги!»
«Ваши рекомендации мне не подошли.»
«Слишком много анализов, я их так и не сдал.»
«После 6 не ем, но до 6 — всё подряд... почему вес не уходит?»
Звучит знакомо?🤯
И в этот момент вы вспоминаете, сколько сил вложили: проанализировали кучу анализов, поддерживали клиента в чате ночами, объясняли основы ПП до хрипоты... А итог? Претензия и требование возврата.
Как защититься от таких ситуаций?
Вот два рабочих совета, которые помогут вам продавать услуги спокойно и без страха:
Совет 1: Оформляйте отношения с клиентами документально
Индивидуальная работа — заключите договор на оказание консультационных услуг.
Групповые программы и курсы — используйте оферту.
Что важно прописать:
✅ Вы оказываете услугу, а не продаёте результат.
✅ Результат зависит от действий клиента: если рекомендации не выполняются, гарантировать изменения невозможно.
✅ Сроки работы и часы общения — чтобы после завершения программы вам не писали бесконечно с вопросами.
✅ Особенности вашей методики — чтобы защитить свои авторские разработки.
Совет 2: Не игнорируйте первый совет
Если сложно составить документы самостоятельно — не мучайтесь. Я помогу вам сделать всё грамотно и надёжно.
Для записи на консультацию пишите: