Авито ломает твою работу длиной в 13 лет - за 2 часа. Взлом аккаунта на Авито… вот моя история:

Я пользователь аккаунта Авито, зарегистрированного с 2012 года номер профиля 17532357, тел +7 (918) 033-**-24. Данный аккаунт проходил верификацию. В моем аккаунте было около 220 положительных отзывов, наработанные за 10 лет, объявления, регулярно оплачиваемые ориентировочно на 5000 рублей в месяц. 15 марта 2025 года была попытка взлома моего аккаунта, после которого мой аккаунт был заблокирован без объяснения причины, без предупреждения, формулируя блокировку общей бессодержательной фразой "Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения". Какие именно из моих объявлений и какие именно сомнительные предложения содержат мои объявления поддержка Авито информацию не предоставляет, но отправляет в правила (п.14) с размытыми формулировками. При этом при входе в аккаунт появляется информация что профиль заблокирован по причине попытки взлома. При обращении в техническую поддержку вероятно отвечает бот, который сначала проверяет причину блокировку аккаунта, а затем отвечает, что "Все проверили — восстановить профиль не получится". И все! Аккант которому 13 лет непонятно по какой причине заблокировали и так просто - восстановить не получится, при этом даже не указали в чем именно нарушение, не дали возможность исправить. Где же ваша клиентоориентированность? Если я что-то нарушил просто скажите что именно - я исправлю, но не блокировка без предупреждения. Какое-то бесчеловечное бото-отношение!!! Согласно сайту поддержки авито (https://support.avito.ru/articles/1750) сомнительные условия сделок за попытку обмануть пользователей или получение от них жалоб. Обманывать я никого не пытался, поэтому тут либо ст.128.1 УК РФ Клевета, либо жалоба от «животного», которое пыталось меня взломать! Непонятно одно - отношения техподдержки сервиса Авито, абсолютно никакого участия, хладнокровность, отсутствие желания помочь. Разве такой должна быть поддержка клиентов? В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Между мною (Пользователь) и Авито (Компания) был заключен договор-оферта, условия которого размещены на сайте (https://www.avito.ru/legal/rules/services-agreement#validity) (далее - Договор), согласно которому Компания с использованием Авито оказывает Пользователю услуги информационно-технологического характера, а Пользователь оплачивает их (п. 1.1.) Согласно п.12.1 Договора Обязательства Компании по оказанию услуг являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя соблюдать Правила Авито, Договор и оплачивать услуги, поэтому Компания может приостановить оказание услуг Пользователю, если он нарушает свои обязательства, либо прекратить оказание услуг, если из-за таких нарушений со стороны Пользователя оказывать услуги станет невозможно. Компания уведомляет Пользователя об этих ситуациях. Пользователь регулярно выполнял условия Договора надолежащим образом, оплачивал услуги, предусмотренные сервисом Авито, предупреждений и уведомлений о нарушении условий Договора от Компании не получал, при этом Компания без предупреждения и объяснения причин ограничила Пользователю доступ к системе, т.е. в одностороннем порядке отказалась от исполнения Договора, чем нарушила вышеуказанные условия Договора и законодательства Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. На основании вышеизложенного, ПРОШУ Восстановить доступ к Аккаунту Авито, номер профиля 17532357. Готовлю досудебную претензию, жалобу в Прокуратуру и антимонопольную службу в случае дальнейшего игнорирования моей проблемы. #жалобаавито #жалобаavito #avito #беспределавито