Как выбрать курс или честный инфопродукт

Меня зовут Катя Канева, я патентный поверенный РФ № 1685, судебный юрист, консультант по управлению и коуч ICF.

В интернете множество различных обучающих курсов: как сделать макияж, как построить бизнес, как заработать миллион и т.д. Но у инфопродуктов есть свой секрет – о них ничего не узнаешь наверняка, пока их не пройдешь. Отзывы, к сожалению, не всегда отражают действительность. Иногда их покупают.

Для тех, кто задумывается о регистрации товарного знака для своих инфопродуктов – бонус – мой иллюстрированный табу-лист поможет с выбором!

T; DR: Часто курсы выпускают знатоки, которые только думают, что всему научились. Но на самом деле их знания поверхностные и не подкреплены практикой. А теперь только представьте — вы берете курс и проверяете качество как в программе Честный ЗНАК. Как думаете, такое возможно? Поговорим об этом подробнее.

Ежеквартально Smart Ranking составляет рейтинг крупнейших компаний в сфере онлайн-образования. По их статистике даже ослабление мер, связанных с пандемией, и частичное возвращение людей в привычную сферу офлайн-обучения никак не отразились на крупных игроках.

Если рассматривать рынок онлайн-образования в целом, то сегодня качество инфопродуктов оставляет желать лучшего. Часто это просто красивая обложка с бесполезной или абсурдной информацией. Кроме того, в последнее время наблюдается тенденция сокращения времени записи уроков — от традиционных 60 минут до 5-10 минут, с акцентом на экономию вашего времени.

Качественный инфопродукт, наоборот, приносит пользу: развивает в покупателе те или иные способности, подсказывает работающие схемы или помогает исправить недостатки. Создатель курса обладает практическим опытом. В результате обучения остаются инструменты или перечень шагов, которые нужно совершить, чтобы прийти к цели. Спикер – это профессионал в своем деле, достигший определенной известности и успеха в своих кругах.

1. Отсутствие реальных навыков и успехов у того, кто продает курс. Есть такие, кто только что сам закончил обучение и уже на основе его создал своё. Таким образом, на выходе мы получаем в лучшем случае результат клонирования подобного курса. Или те, кто решил заработать в моменте. Создали поверхностный инфопродукт, куда добавили толику полезности. Ну так, чтобы совсем уж не скомпрометировать себя.

2. Обещание быстрого успеха: похудеть за неделю на 10 кг или заработать миллион за месяц. Это нереально. Для здоровья полезно худеть медленно. Миллион сразу? Кто же не хочет? Вряд ли, правда, получится. Кроме жульнических схем.

3. Можно ли понять, из чего состоит курс? Есть ли там видео, прямые эфиры или мастермайнды? Как выстроена обратная связь от участников?

4. Представьте, что вы создали свой курс. Стали бы его продавать за 450 рублей? Думаю, что минимум поставили бы 1000, а вероятнее всего, не менее 3000 рублей за него.

5. Позитивное мышление, конечно, важно. Но оно не работает без определенных цепочек действий. Лежа на диване, визуализируя цель и совершая только передвижения до холодильника и обратно, вряд ли получите результат. Даже если будете медитировать. Даже если целый день. Так это не работает!

6. Тексты с ошибками, но профессиональные фото на дорогих машинах. Обязательно рука с трендовыми часами на руле. Без этого никто не поверит в успешный успех.

7. Навык публичных выступлений важен. Активная жестикуляция, правильные паузы и интонации делают подачу материала нескучной. Но этого недостаточно.

8. Фотографии с известными людьми или упоминание знаменитых фамилий не всегда подтверждают факт близкого знакомства. Возможно, это случайные встречи. А упоминания тесных отношений с блогерами-миллионниками не совсем верно отражают действительность и всего лишь придают некую значимость фигуре спикера.

Как вам моя идея? Поддерживаете?

Чтобы оценить качество, нам придется:

За основу возьмем отзывы о курсах и посмотрим, что чаще всего пишут недовольные клиенты. Ответы можно обобщить по следующим критериям:

Если мы обобщим признаки, по которым можно узнать продавца воздуха и недовольство клиентов курсами, получается, что заранее нам нужно понять:

В ходе нашего исследования будем опираться на гипотезы:

Если ваши инфопродукты продаются с какой-либо периодичностью и приносят регулярный доход, то это предпринимательская деятельность (требует юридического оформления на основании Письма ФНС № ЕД-3-3/412 от 08.02.2013). Размер и обороты не так важны, как сам факт бизнеса. Можно не иметь сайта, но если деньги ежемесячно поступают на счет, то деятельность могут признать предпринимательской.

Причем налоговая не скрывает, что проводит регулярные проверки выявления нелегальных бизнесменов.

Чем грозит работа без уплаты налогов?

Согласно ст. 14.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ (далее по тексту – КоАП РФ) штраф предусмотрен небольшой – до 2000 рублей. Но если доход от незаконного предпринимательства превысит 2,25 миллиона или бизнес нанесет кому-нибудь ущерб на такую сумму, то предусмотрена уголовная ответственность на основании ст. 171 Уголовного кодекса РФ.

Ок, понятно. Что делать?

Ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» позволяет вам вернуть деньги.

Какие ситуации могут возникнуть:

Итак, рассмотрим первую ситуацию. До начала курса вы понимаете, что не будете его проходить. Возможно, изменился рабочий график или семейные обстоятельства не позволят вам осуществить задуманное. Вы направляете претензию организатору курса и получаете возврат в полном объеме.

Вторая ситуация делится на два возможных варианта.

Курс может быть качественным, но вы просто передумали его проходить до конца. В этом случае вы получите назад неполную сумму. Будут удержаны фактические расходы организатора.

Возврат денег за низкопробный курс осложняется необходимостью доказать, что он не соответствует заявленным критериям.

Какие факторы рассматриваются как доказательство некачественного курса?

В этих случаях вы можете рассчитывать на возврат денег. В зависимости от каждой ситуации, она может быть полной или частичной. Вначале с претензией обращайтесь к организатору курса. Если получили отказ, то – в суд.

Самый простой и очевидный способ – это товарный знак и авторские права на инфопродукт. Понятно, что для некачественного курса создатель не будет заморачиваться с легализацией.

Нахождение в рейтинге – тоже отличный показатель годности продукта. Но, как правило, крупные онлайн-школы выставляют на свои курсы соответствующий ценник, в отличие от маленьких инфобизнесменов.

Возможность связаться с менеджером или организатором мероприятия для получения ответов на свои вопросы, знакомство со спикером на бесплатных вебинарах носит субъективный характер. И не всегда может выступать надежным показателем годного продукта.

Таким образом, у нас остаются две гипотезы: рейтинги и охрана прав собственности. Осталось проверить их достоверность на практике. Будете использовать эти критерии для оценки Честных курсов?

Для тех, кто решил зарегистрировать свой инфопродукт и еще не определился с брендом, предлагаю в помощь иллюстрированный ТАБУ-ЛИСТ по регистрации собственного товарного знака.

Если у вас появились вопросы по теме, пишите в комментариях. Спрашивайте, обязательно отвечу!

Читайте мои другие статьи на vc.ru