Я, ФИО, такого-то числа в вашем Магазине намеревался купить хороший товар, а купил плохой. Поэтому на основании Закона хочу вернуть товар или поменять на такой же.Потребитель
распечайте досудебную претензию и возвращайте все, что хотите