ТОП-5 вопросов, которые стоит задать, приобретая услугу
Откровенно скажу, я работала по разным стратегиям, занимая позицию и покупателя, и продавца. Не раз больно обжигалась, но благодарна себе за опыт, который позволил мне осознать важность требовательности при встрече.
В процессе выбора исполнителя услуг важно не только найти «правильного», но и установить с ним основу для прозрачного и эффективного сотрудничества.
Не будем тянуть. Перейдем к 5 вопросам.
1. Как я могу вам доверять?
Как я пойму, что вы не обманете? Каким был ваш предыдущий опыт? Зачем вам этот проект? Какие цели вы преследуете, беря его в работу?
Дополнение: попросите отзывы от предыдущих клиентов или портфолио. Это позволит не только услышать, но и увидеть результаты работы.
2. Что в итоге по результатам сотрудничества я получу?
Какими являются потенциально ожидаемые результаты? По каким критериям мы оценим уровень качества работы? Что считать успехом в проекте?
Дополнение: уточните, будут ли предоставляться регулярные отчеты о прогрессе и как часто, чтобы была возможность следить за развитием проекта.
3. Как будет осуществляться наша работа?
Какие этапы включает работа? Как вы планируете адаптироваться к изменениям в процессе работы?
*Даже если стратегия меняется по ходу работы для достижения наиболее эффективного результата - это нормально и об этом исполнителю стоит проговорить.
Дополнение: важно знать, как часто и каким образом будет происходить общение для обсуждения текущих задач и возможных корректировок.
4. Вы заключаете договор и акт сдачи-приемки?
Какие защиты обеих сторон предусмотрены? Есть ли формализованные документы, описывающие условия сотрудничества, обязательства сторон и механизмы разрешения возможных споров?
Дополнение: заключение договора с четко прописанными условиями сотрудничества очень важно, даже если на старте вы не видите в нем необходимости.
5. Каких результатов, по вашим прогнозам, мы можем достичь?
Предлагаю обсудить реалистичные ожидания и вероятности достижения целей, чтобы избежать потенциально возможных недопониманий. Как вы оцениваете потенциальные риски и неопределенности проекта?
Дополнение: обсудите план действий на случай, если проект начнет отклоняться от установленных целей, чтобы понимать готовность к управлению рисками.
Сохраняйте и пользуйтесь.
Ваше право - использовать эти вопросы в коммуникации, адаптировать их под себя или не использовать вовсе. Основной посыл моей статьи заключается в том, чтобы все возможные нюансы любого проекта обсуждались еще на старте для максимизации эффективности последующей коммуникации и защиты сторон, вступающих в сотрудничество.
Также приглашаю вас присоединиться к моему каналу, в котором я объединяю амбициозных людей с высокими целями, открыто рассказываю о своем пути, а также провожу эфиры-интервью с приглашением сильных предпринимателей. Завтра (3 марта) в 13:00 как раз состоится эфир с бизнес-брокером и серийным предпринимателем Антоном с опытом 15+ лет.
Благодарю за уделенное статье время и каждому желаю успехов!