Как сделать сотрудников ленивыми и заработать $7 миллиардов: история успеха Automation Anywhere
Рассказываем о стартапе из Сан-Хосе, который заработал миллиарды на автоматизации рутины и лишил работы тысячи человек.
Привет, на связи команда корпоративного мессенджера Compass.
Сегодня поговорим об Automation Anywhere — компании, которая заработала около 7 миллиардов долларов на автоматизации процессов в корпорациях. Расскажем, как стартапу, созданному индийскими предпринимателями в США, удалось стать одним из лидеров сегмента RPA-платформ.
Кто основал Automation Anywhere
Компания была основана в Сан-Хосе, Калифорния, в 2003 году. До 2010 года она называлась Tethys Solutions, LLC. Ее фаундерами стали четыре человека.
Михир Шукла, CEO
До стартапа работал в нескольких технологических компаниях. Среди них: Kiva Software — разработчик веб-приложений для бизнеса, и E2open — b2b-поставщик ПО для электронных систем и телекома. Первая компания была учреждена в 1996 году, вторая — в 2000.
За время работы в технологических компаниях я понял, что люди тратят очень много времени на рутинные задачи. Но ведь их можно автоматизировать, чтобы освободить время и ресурсы для более важных действий. Осознание этого натолкнуло меня на мысль о разработке платформы, которая позволила бы организациям эффективно автоматизировать бизнес-процессы.
Нити Мехта-Шукла, SIO
До стартапа работала продакт-менеджером и маркетологом в компаниях Oracle и Trilogy. Видела, как крупные бизнесы сталкивались с проблемами на разных этапах развития. Сыграла ключевую роль в формировании рыночной стратегии Automation Anywhere.
Анкур Котари, COO
Эксперт в области технологий и цифровой разработки. Работал с Михиром Шуклой в E2open. Был приглашен в стартап как операционный директор — руководил разработкой платформы и всей инфраструктуры Automation Anywhere.
Рушабх Пармани, EVP
В прошлом разработчик программного обеспечения и менеджер проектов. Его опыт, наряду со знаниями Анкура Котари, помог команде создать платформу стартапа.
Как команда развивала компанию
С 2003 по 2010 год Tethys Solutions разрабатывала ПО для записи макросов — последовательности действий, которые выполняются автоматически по нажатии горячих клавиш. Всего за семь лет работы было выпущено четыре таких программы:
- Launch-n-Go;
- Tethys Macro SDK;
- Workspace Macro;
- Tethys Productivity Essentials.
В 2010 году стартап меняет название на Automation Anywhere и сосредоточивается на разработке одного продукта — комплексной платформы автоматизаций для бизнеса.
Вплоть до 2018 года о компании никто не говорит. Зато в апреле 2018-го появляются новости — платформу Automation Anywhere используют более 1 000 брендов и организаций в 90 странах мира… И тут началось.
2 июля 2018 года
Стартап получает 250 миллионов долларов от Goldman Sachs и New Enterprise Associates. Это был первый раунд внешнего финансирования — несмотря на то, что компания к тому моменту существовала уже 15 лет.
Михир Шукла сообщает, что инвестиции пойдут на улучшение клиентского сервиса во всем мире, а также на развитие технологий машинного обучения.
Клиенты говорят нам, что традиционные технологии автоматизируют всего лишь 20% процессов. А наша платформа справляется с автоматизацией 80% задач бизнеса. Контраст огромный — как и возможности. Благодаря финансированию и высокому уровню наших инвесторов мы готовы совершить очередной крупный прорыв в сегменте RPA-решений.
С учетом привлеченных инвестиций компания была оценена в 1,8 миллиардов долларов. Причиной высокой оценки стал рост выручки: у компании — на 100%, а у клиентов — на 150%.
Спрос на автоматизацию быстро растет. Цифровые компании, такие как Google, Uber, Netflix, Amazon и другие, создали стандарт мгновенного удовлетворения потребностей клиентов. И теперь мы ожидаем этого от каждой компании, к которой обращаемся за продуктом или услугой.
Добиться скорости работы можно только в том случае, если автоматизация — ключевой стратегический фактор вашего бизнеса. Это единственный способ успешной конкуренции.
15 ноября 2018 года
Стартап получает 300 миллионов долларов от SoftBank, а его капитализация увеличивается до 2,6 миллиардов долларов. Новые инвестиции компания планирует потратить так же, как и предыдущие — на развитие филиалов по всему миру.
Благодаря дополнительному капиталу мы сделаем гораздо больше, чем любой другой поставщик RPA-решений. Мы поможем донести искусственный интеллект до миллионов людей, поможем изменить мир. В новой реальности каждый офисный сотрудник будет работать бок о бок с цифровыми работниками. Сегодня мировой стандарт — умение пользоваться ПК. А завтра — возможность создать персонального ИИ-бота.
21 ноября 2019 года
Automation Anywhere привлекла еще 290 миллионов долларов. Среди инвесторов — Salesforce Ventures, SoftBank и Goldman Sachs.
Automation Anywhere позволяет клиентам Salesforce автоматизировать повторяющиеся задачи и сосредоточиться на самом важном — клиенте. Мы рады расширить партнерство с Automation Anywhere, чтобы помочь большему количеству клиентов автоматизировать бизнес-процессы и ускорить цифровую трансформацию.
Повод для привлечения новых средств весомый: компания сообщила, что привлекла более 3 500 клиентов и расширила штат сотрудников до 1750 человек в 20 городах мира. На этом фоне и с учетом новых инвестиций стартап оценили в 6,8 миллиардов долларов.
27 апреля 2020 года
Стартап сокращает 10% штата. Массовое увольнение связано с падением спроса на продукцию компании из-за пандемии. Увольнения сочли странными: еще в начале года Михир Шукла заявлял, что ковидные ограничения стимулировали покупательскую активность клиентов. То есть, по его словам, у компании было все хорошо.
Несмотря на лукавство CEO компании, аналитики не увидели в увольнении ничего необычного:
У Automation Anywhere отличная репутация в одном из стремительно растущих сегментов бизнеса. Но автоматизации процессов предстоит еще долгий путь, прежде чем получить широкое признание. Эта компания — не первая и не последняя из тех, которым предстоит «затянуть пояса» и провести сокращение. С учетом масштабов пандемии и экономической неопределенности, их решение очень осмысленное.
Вместе с падением спроса на коробочные решения возросла потребность клиентов в облачных сервисах. Поэтому Automation Anywhere тут же начала работу в новом направлении.
Мы выделяем ресурсы и обучаем сотрудников работать с облачными и гибридными сервисами. Это те области, которые нужны нашим клиентам прямо сейчас. Многие из них пытаются справиться с кризисом. Они стараются создать [технологическую — прим. ред.] «подушку безопасности», которая позволит оперативнее и адекватнее реагировать на кризисы в будущем.
23 декабря 2021 года
Automation Anywhere купила платформу когнитивной автоматизации FortressIQ. Финансовые условия сделки не раскрывались.
Вместе Automation Anywhere и FortressIQ изменят RPA-рынок: мы представим новый способ автоматизации и адаптации процессов. Наши клиенты смогут быстрее проводить цифровую трансформацию бизнеса и достигать лучших результатов.
По словам CEO Fortress IQ, Панкаджа Чоудхри, работу его компании сильно недооценивали. Он выразил надежду, что с Automation Anywhere команде удастся добиться большего.
Мы создаем классную систему компьютерного зрения — она помогает следить за процессами и лучше автоматизировать их. Продукт обладает огромным потенциалом. Но мы видели, как люди используют технологию в стратегиях цифровой трансформации: ей отводится очень мало места. Уверены, что как часть Automation Anywhere наша система сыграет гораздо большую роль.
9 октября 2022 года
Automation Anywhere получила кредит 200 миллионов долларов от Silicon Valley Bank, SVB Capital и Hercules Capital. CEO компании настаивает на том, что деньги нужны на расширение бизнеса. Но условия кредита указывают на то, что он — не добровольный выбор компании, а необходимость.
Возможная причина: замедление темпов роста рынка. Процесс начался в 2021 году. А уже в 2022-ом сегмент RPA-решений испытал настоящий кризис. Так, например, основной конкурент Automation Anywhere, компания UiPath, потеряла 71% стоимости акций. Другая крупная компания, Blue Prism, была продана Vista Equity за 1,5 миллиарда долларов.
Дополнительное финансирование Automation Anywhere показывает, что фонды сохраняют уверенность в RPA. Но, определенно, это мощный сигнал для компаний: клиенты ждут от них гораздо больше, чем нынешние решения.
Сейчас сегмент RPA раскалывается, а не консолидируется. В нем остались всего две независимых компании [AA и UiPath — прим. ред.]. Остальные (например, BluePrism и Softmotive) выкуплены корпорациями.
11 марта 2024 года
Компания выпустила пресс-релиз, в котором отчиталась об успехах за четвертый квартал прошедшего финансового периода. В тексте отмечено, что компания «выросла» на 14% по сравнению с предыдущим годом.
Результаты показывают нашу способность приносить пользу клиентам. Этот год был поворотным для компании — мы показали устойчивый рост и достигли целей по прибыли со значительным опережением графика.
Что вообще делает Automation Anywhere
Компания разрабатывает платформу для автоматизации и управления бизнесом. Она называется Automation 360°.
В Automation 360° входит восемь компонентов:
- Automation Co-Pilot
Интерфейс для взаимодействия с ботами и приложениями. В нем происходит создание, запуск и настройка автоматизаций.
- Automation Workspace
Веб-пространство, в котором собраны инструменты для разработки, выгрузки и развертывания ботов.
- Process Discovery
ИИ-решение, которое помогает создать карту бизнеса и проанализировать устоявшиеся в нем процессы. Анализу подвергаются все приложения и департаменты компании, причем программа не требует интеграции компонентов с системой.
- Privacy Enhanced Gateway
Система, которая позволяет фильтровать чувствительные и конфиденциальные данные. Она анализирует исходящие потоки информации и на основе внутренних алгоритмов определяет, есть ли в них то, что нельзя выносить за пределы компании.
- Discovery Bot
Бот, который анализирует процессы в компании и предлагает автоматизации, которые могут сэкономить время и силы персонала. Он приоритезирует бизнес-процессы на основе ROI и помогает разрабатывать ботов под реализацию выявленных задач.
- IQ Bot
Бот, который может читать документы и письма в поисках информации, а также для того, чтобы систематизировать неструктурированные данные. В упорядоченном виде их проще хранить и контролировать.
- Bot Insight
Система аналитики, с помощью которой можно оценивать бизнес-процессы и операционную деятельность компании в режиме реального времени. Бот подключается ко всем ИИ-системам внутри контура компании, генерит инсайты по улучшению работы и сводит их в наглядные дашборды.
- Bot Store
Маркетплейс, на котором можно купить уже готовых ботов, или «цифровых работников», которые будут выполнять рутинные задачи.
Советы для предпринимателей: как создать компанию на 7 миллиардов долларов
- Найдите и заполните перспективную нишу
В 2003 году Михир Шухла осознал, что компаниям нужны инструменты автоматизации процессов. В течение 21 года он работал исключительно в этом направлении. 15 лет его деятельность не замечали, но в 2018 году о компании Automation Anywhere наконец-то заговорили. Сейчас она — лидер в сегменте RPA-решений для бизнеса, наряду с UiPath.
- Подстраивайтесь под условия рынка
В период пандемии компании пришлось уволить 10% сотрудников и скорректировать планы развития. Вместе с коробочной версией платформы она стала разрабатывать облачный сервис и закрывать потребности клиентов в универсальном продукте.
Несмотря на снижение инвестиций в RPA-технологии и геополитический кризис, компания чувствует себя хорошо. Ее состояние — результат своевременных действий. Чтобы выжить на непредсказуемом рынке, будьте готовы меняться.
- Создавайте комплексный продукт с возможностью масштабирования
Платформа Automation Anywhere — это большая система, которая разбирает «по полочкам» все аспекты бизнеса. Она может анализировать процессы в компании и предлагать перспективные решения по их улучшению. Она также проверяет данные, структурирует их и противодействует утечкам — то есть, сохраняет репутацию компаний.
У продукта, который решает сразу несколько проблем бизнеса, больше шансов закрепиться на рынке. Клиенты охотнее обратятся к вам за универсальным решением, чем будут собирать систему по частям. Плюс такой продукт легче масштабировать — есть возможность развивать его в разных направлениях.
При создании компании на семь миллиардов не обойтись без стабильной коммуникации в команде. Наладить ее поможет мессенджер для работы Compass. Создайте отдельное пространство, где легко фокусироваться на задачах и выстраивать рабочие процессы.
Другие статьи в нашем блоге:
- Советы для стартапов: как запустить успешный проект
- Жизненный цикл проекта: как успешно пройти все фазы и что учесть
- Value proposition: что такое ценностное предложение
- Календарный план проекта: что это и как его составить
- Корпоративный мессенджер на своем сервере — Compass on-premise открыл исходный код
Очень душевный робот с отличным предложением 👍🏻
А у вас всё миллиарды, теперь ленивые, эх...
главное в сервисе - это душа 🤌
За душу берет конечно, с такой-то историей
Что ж молодцы, люблю такие истории успеха. Но как видим не без труда все же
Как говорится "без труда не выловишь и рыбку из пруда")
Рады, что понравилось ☺️
Автоматизация, в 2003 многие мне кажется даже и не думали об этом