Недавно один заказчик попросил нас поставить на wp такого бота на основе gpt. Сделали, порадовались. Выглядит прикольно. Мне кажется в будущем на каждом сайте будет жить нечто подобное, как вирусы :D Но нужен ли он для бизнеса? Вообще да, если дать ему хорошие инструкции - консультации выходят довольно точные. Но с другой стороны, вероятно зачастую выгоднее тянуть клиента на звонок и живое общение.