Тайм-менеджмент современного руководителя: сокращаем потери времени
В современном мире, где хаос, многозадачность и стресс стали обычными явлениями, управление вниманием становится не просто необходимым навыком, а серьезным условием успеха.
Представьте, что происходит, когда врач, делающий серьёзную операцию, увеличивает напряжение внимания всего лишь на пару минут. Цена такой ошибки может быть слишком высока — человеческая жизнь. Судья, ведущий критический процесс, должен уделять внимание каждому вопросу, иначе справедливость может быть нарушена. Пожарник, руководящий тушением жилого комплекса, должен принимать решения быстро и точно, не теряя внимания, чтобы спасти жизни и имущество. Военный, проводящий спецоперацию, обязан быть установленным, ведь на кону — безопасность людей и государства.
Однако проблема невнимания не ограничивается только человеческими профессиями. Если говорить о менеджерах, решающих управленческие задачи в условиях рассеянности, то можно сказать, что они берут драгоценное время, которое можно было бы использовать для центрального планирования, работают над необходимыми проектами и решают рабочие задачи, но вместо этого они проводят неэффективные условия, формулируют нечеткие поручения, корректируют планы, исправляют ошибки, разрешают конфликтные вопросы.
Но давайте разберемся, почему так происходит и какие основные факторы влияют на фокус внимания на действительно важных задачах.
Так, основные потери времени организации при рассеянной работе в основном происходят из-за следующих факторов:
- Постоянные переключения между задачами
- Проведение неэффективных встреч
- Дублирование задачи
- Ошибки и их исправление
- Недостаток координации и контроля
Теперь давайте рассчитаем время
- Постоянные переключения между задачами:
Среднее время на восстановление внимания менеджера после переключения задач составляет около 23 минут. Предполагается, что руководитель переключается между задачами 5 раз в день.
Потери времени: 23 мин × 5 раз/день × 5 дней/неделя = 575 минут или ≈ 9,6 часов. - Неэффективные встречи:
Средняя продолжительность одной встречи составляет 1 час. Предполагается, что 50% времени встреч не принесут пользы (не по теме, нет решений).В неделю проходят 5 встреч.
Потери времени: 1 час/встреча × 50% × 5 встреч = 2,5 часа. - Дублирование задач:
Руководитель тратит 1 час в день на выполнение дублирующих задач. Потери времени: 1 час/день × 5 дней/неделя = 5 часов. - Ошибки и их исправление:
Исправление ошибок занимает 1 час в день. Потери времени: 1 час/день × 5 дней/неделя = 5 часов. - Недостаток координации и контроля:
Ежедневно 30 минут уходит на выполнение текущих задач и координации. Потери времени: 0,5 часа/день × 5 дней/неделя = 2,5 часа.
Общие потери времени:
- Постоянные переключения между задачами: ≈ 9,6 часов
- Неэффективные встречи: 2,5 часа
- Дублирование задачи: 5 часов
- Исправление ошибок: 5 часов
- Недостаток координации и контроля: 2,5 часа
Итого: 9,6 + 2,5 + 5 + 5 + 2,5 = 25,1 часа.
Вывод
Руководитель руководит примерно 25,1 часа в 40-часовую рабочую неделю из-за фрагментированной работы организации, что составляет более половины рабочего времени.
Но как удержать внимание на главном, когда окружающий мир требует постоянного переключения между задачами?
Мой ответ — визуальные коммуникации в MindManager. Этот инструмент позволяет структурировать информацию и управлять ею таким образом, чтобы не терять фокус на ключевых аспектах бизнеса. Интеллектуальные карты в MindManager помогают лучше понимать, анализировать и решать задачи, снижать риски и повышать производительность. При этом визуальные коммуникации обеспечивают более глубокое преобразование команды благодаря наглядному включению взаимосвязей и общей цели проекта. Каждый участник видит свой вклад в картину, заключающуюся в повышении мотивации и ответственности. Это позволит улучшить координацию, принятие решений и способствовать эффективной реализации бизнес-задачи.
При применении комплексного и комплексного вмешательства с использованием интеллектуальных карт руководитель может значительно сократить время потерь. Давайте попробуем найти подходящее улучшение для каждого из факторов:
- Постоянные переключения между задачами:
Интеллект-карты помогают структурировать задачи и сохранять фокус. Время на восстановление содержимого можно сократить до 5 минут. Предполагаю, руководитель, сохраняя фокус на важных моментах, переключается между задачами 2 раза в день. Потери времени: 5 мин × 2 раза/день × 5 дней/неделя = 50 минут или ≈ 0,83 часа. - Эффективные встречи
Интеллект-карты помогают заранее планировать повестку дня и эффективно управлять встречами. Потери времени на встречах можно сократить до 10%. В неделю проехать 5 встреч.
Потери времени: 1 час/встреча × 10% × 5 встреч = 0,5 часа. - Снижение дублирования задач:
Интеллект-карты позволяют четко формулировать задачи и учитывать дублирование. Потери времени на дублирование задач можно сократить до 0,25 часа в день.
Потери времени: 0,25 часа/день × 5 дней/неделя = 1,25 часа/день. - Снижение ошибок и их исправление:
С помощью интеллект-карты можно лучше планировать и отслеживать выполнение задач, что снижает вероятность ошибок. Потери времени на исправление ошибок можно сократить до 0,5 часа в день.
Потери времени: 0,5 часа/день × 5 дней/неделя = 2,5 часа/часа. - Совершенствование координации и контроля:
Интеллект-карты позволяют визуализировать состояние задач и более эффективно координировать действия команды. Потери времени на координацию можно сократить до 0,25 часа в день. Потери времени: 0,25 часа/день × 5 дней/неделя = 1,25 часа/день.
Общие потери времени:
- Постоянные переключения между задачами: ≈ 0,83 часа
- Эффективные встречи: 0,5 часа
- Снижение дублирования задачи: 1.25 часа
- Снижение ошибок и их исправление: 2,5 часа.
- Улучшение координации и контроля: 1,25 часа.
Итого: 0,83 + 0,5 + 1,25 + 2,5 + 1,25 = 6,33 часа.
Вывод
При применении целостного и комплексного подключения с использованием интеллектуальных карт руководитель прирост примерно 6,33 за 40-часовую рабочую неделю, что значительно меньше по сравнению с 25,1 часами при фрагментированной работе организации. Это позволяет повысить эффективность работы и сократить потери времени более чем в три раза.
Для примера представим ситуацию, при которой компания готовит к запуску новый продукт, в котором участвует несколько отделов: разработка, маркетинг, продажа и поддержка клиентов.
Фрагментированный подход с потерей фокуса
День 1:
- 9:00 – 10:00: Встреча без подготовки дня. Обсуждение общих вопросов запуска продукта
- 10:00 - 11:00: Разработка начинает работу без четких задач и сроков.
- 11:00 - 12:00: Маркетинг готовых материалов, не имеющих полной информации о продукте.
- 12:00 - 13:00: Обед.
- 13:00 - 14:00: Продажи проводятся с клиентами без четкого представления о продукте.
- 14:00 - 15:00: Поддержка клиентов готов FAQ без участия разработчиков
- 15:00 - 16:00: Переключение между задачами, время увеличивается на восстановление здоровья.
- 16:00 - 17:00: Еще одна встреча, обсуждение деталей, которые можно было бы решить заранее.
Итог встречи – отсутствие результата и необходимость обсуждения проблемных вопросов при следующем совещании.
Потери времени за день:
- Переключение задачи: 23 мин × 5 раз = 115 минут (1,92 часа)
- Неэффективные встречи: 50% × 2 часа = 1 час
- Дублирование задачи: 1 час
- Исправление ошибок: 1 час
- Недостаток координации: 30 минут
- Итого за день: 5.42 часа
- Итого за неделю: 5,42 часа × 5 дней = 27,1 часа
Целостный подход с использованием интеллект-карт в MindManager
День 1:
- 9:00 - 9:30: Встреча с четкой повесткой дня, созданной с помощью интеллект-карты.
На встрече руководитель описывает цели, задачи и общие сроки.
После чего идут распределения по задачам, подзадачам по блокам «Разработка», «Маркетинг», «Продажа» и «Поддержка клиентов»
Затем достаем все задачи, ответственных и срочно с помощью панели управления MindManager.
- 9:30 - 12:00: Разработка работает по четкому соблюдению задач и сроков.
- 12:00 - 13:00: Обед
- 13:00 - 14:30: Маркетинг готовых материалов, на основе подробной информации, предоставленной разработчиками.
- 14:30 - 15:00: Быстрая координационная встреча для обмена текущим статусом.
В ходе координационного совещания, на основании:
а) обратная связь со стороны потенциальных пользователей, внесена новая проблема в разработке, требующая корректировки сроков и зависимостей, а также адаптация маркетинговых и коммерческих стратегий.
б) анализ конкурентных и внешних, обновленных задач маркетинга по продвижению новых каналов, с перераспределением ресурсов и изменениями в коммерческих предложениях.
c) технические разработки при поддержке экспертов, обновленные задачи по инициативе с переносом сроков, что вызвало необходимость оповещения всех отделов о возможных задержках и пересмотре запуска графика.
г) выявленных уязвимостей, в разработку добавлена подзадача по дополнительному тестированию, что привело к установлению сроков окончательной сборки и необходимости получения информации о маркетинге и продажах или переносе сроков.
e) в отчетах служб поддержки и обзоров пользователей возникла проблема по устранению серьезных ошибок, с приоритетами и обновлениями плана поддержки клиентов.
С помощью визуальной коммуникации в одной разведывательной карте по итогам координационных совещаний все запросы на изменения были оперативно отражены в общем проекте. Это позволит обеспечить быструю взаимосвязь, увидеть влияние изменений на время и ресурсы, а также согласовать обновленные задачи между отделами. Благодаря этому изменения были эффективно интегрированы в проект без участия задержек.
- 15:00 - 16:30: Продажи проводятся через Интернет, опираясь на четкие материалы из маркетинга.
- 16:30 - 17:00: Поддержка клиентов готовит FAQ с привлечением разработчиков. После завершения все частные отделы в курсе всех изменений и готовы подготовить продукт в пределах установленного срока и бюджета.
Потери времени за день:
- Переключение задачи: 5 мин × 2 раза = 10 минут (0,17 часа)
- Неэффективные встречи: 10% × 1 час = 0,1 часа.
- Дублирование задачи: 0.25 часа
- Исправление ошибок: 0,5 часа
- Недостаток координации: 15 минут (0,25 часа)
- Итого за день: 1,27 часа
- Итого за неделю: 1,27 часа × 5 дней = 6,35 часа
Сравнение
Фрагментированный подход:
- Общее потерянное время за неделю: 27,1 часа
Целостный подход с использованием интеллект-карты:
- Общее потерянное время за неделю: 6.35 часа
Вывод
Использование целостного подключения с интеллектуальными картами позволяет сократить потери времени более чем в 4 раза (с 27,1 часа до 6,35 часа) за 40-часовую рабочую неделю. Это повышает эффективность работы, снижает вероятность ошибок и улучшает координацию между отделами, что приводит к более успешному запуску продукта и развитию бизнес-целей.
Хотите повысить эффективность своих проектов - переходите по ссылке тут
Если вы хотите научиться использовать эти инструменты и методы для решения ваших управленческих задач, я приглашаю вас на мой курс «Как решать управленческие задачи без помех и бюрократии». На курсе вы узнаете, как:
- Используйте MindManager для визуализации и структурирования информации.
- Развивать системное мышление при подготовке к встрече
- Управлять временем и приоритетами в условиях постоянного давления
- Повышать эффективность работы вашей команды.
Этот курс — ваш шанс освоить навыки, которые помогут вам управлять вниманием, учитывать бюрократию и решать проблемы со значительными затратами времени и ресурсов. Запишитесь на курс уже сегодня https://clck.ru/3CEirn и начните использовать визуальные коммуникации в MindManager для достижения ваших целей!
Также я создал канал, в котором делюсь материалами по систематизации бизнеса, личными наработками и подробностями своей работы. Там уже есть ссылки на мои книги об интеллект-картах и несколько статей, буду рад видеть вас в подписчиках! Переходы по ссылке https://t.me/yerzhan_mindmanager