Не все идут в бьюти по призванию.

В осеннем выпуске TABURET регионы узнали у Валерии Шамраевой, почему она выбрала бьюти для бизнеса, как попала в этот мир и как ей удается оставаться востребованным специалистом в переполненной нише маленького города.

Валерия, расскажите о себе, как давно вы уже в статусе предпринимателя?

Мой путь в сфере бьюти начался 3 года назад, после прохождения первого базового обучения на мастера-бровиста.

Что стало причиной выбора данной ниши?

После школы я сразу пошла работать в пятерочку на лето, работала без выходных и мне это искренне нравилось, потом уволилась и уехала учиться в Петрозаводск на программиста.

На мастера бровиста решила пойти учиться не от сильного желания или какой-нибудь мечты, как чаще всего рассказывают мастера.

А просто уже не знала куда потратить деньги, я посоветовалась с родными и они предложили отучится на брови. Это был первый толчок в моей жизни к предпринимательству.

С чего начался путь и какие ключевые моменты дали наибольшую трансформацию как предпринимателю?

Большая трансформация у меня произошла, когда несколько раз я не смогла сработаться с руководителями салонов и поняла, что нужно стать тем самым руководителем, которого я вижу у себя в голове. Начиналось все с маленького кабинета, тогда мне казалось, что это больше хобби, нежели работа.

Бизнес - это всегда риск и страх.

Но со временем, когда ты понимаешь, что за твоими плечами коллектив в 20 человек, оборот за первые полгода работы 2 миллиона, начинаешь относиться более серьезно.

Я начала посещать разные мероприятия, посвященные предпринимательству, дабы извлечь оттуда как можно больше опыта других людей, а также побывать в кругу единомышленников. Ведь никто не поймет предпринимателя лучше, чем сам предприниматель.

Что было сложнее всего?

Как по мне, самое сложное было не открыть сам кабинет и бизнес, а собрать ту самую команду. Мастера работают со мной из разных сфер, от ногтевого сервиса до реконструкции волос. Кто-то приходил и уходил, а кто-то работает со мной уже второй год.

Моя главная цель была - дать комфорт не только клиенту, который приходит к нам, но и мастеру, который оказывает услугу.

Как выстроена система в вашем бизнесе, что вы делегируете, а что делаете сами?

Как таковой системы нет, я всегда двигаюсь по своим внутренним ощущениям.Изначально я делала все самостоятельно: от и до, вела клиента по скрипту на запись и вела соцсети.сети. Постепенно времени оставалось мало на это, было принято решение брать двух администраторов-помощников.

За этот год я сильно шагнула вперед, и помимо администратора в студии у меня есть личный ассистент, который обучает девушек по моей программе базового обучения, а также менеджер, который отвечает за обработку личных заявок.

Было ли желание все бросить и уйти в другую нишу? Если да, в чем нашли силы продолжать?

Да, такое было. Очень тяжело совмещать плотный график в бьюти и очную учебу, были и выгорания, но выбраться из этого состояния помогли длительные выходные и любимый муж, который очень хорошо меня чувствует и просто увозит меня куда-то на отдых.

Отдых для меня это лес, природа, без телефона у костра, в компании друзей.

Именно по этой причине я стараюсь вывозить отдыхать не только себя, но и весь наш коллектив. Потому что мы не просто команда, для меня это уже маленькая семья.

По каким критериям вы выбираете человека в команду?

Как таковых критериев точных нет, первое, что я всегда делаю - смотрю работы мастера. Бывали ситуации, когда приходили мастера с опытом, но желания работать у них не было. А так же бывало, что приходили новички с горящими глазами.

Самое важное для меня, чтобы человек, который приходит в коллектив, был очень открытым, так как наш коллектив с очень дружной атмосферой, девочки всегда поддерживают друг друга.

Какой вы руководитель, что самое главное в управлении командой?

Я всегда придерживаюсь демократического стиля ведения бизнеса. Стараюсь идти навстречу мастерам. Всегда советуюсь с ними, выслушиваю их мнение касательно той или иной ситуации, но про этом всем держу грань, ведь эта работа.Я за полную демократию в коллективе, но против дружбы, ведь нам всем нужны результаты.

Валерия Шамраева - руководитель салона красоты «Moon» в г. Петрозаводск, мастер-бровист, тренер-технолог.

Больше интересных статей, разборов и интервью на нашем сайте: https://taburet-magazine.ru/