«Я вижу, что ты сейчас очень взволнован/а, и мне важно это понимать. Но я прошу тебя говорить со мной спокойно и уважительно, иначе я не смогу участвовать в разговоре. Мне важно разобраться в ситуации, но я не потерплю обвинений, основанных на эмоциях, а не фактах. Давай вернемся к сути того, что произошло, и попробуем найти решение вместе, когда оба будем готовы говорить без агрессии».