Гайды и постеры для управления командой

Друзья, rак показало исследование СберУниверситета, командная эффективность стоит на первом месте среди востребованных навыков сейчас. А через 2-3 года она станет еще более востребованной.

Давайте разберем что такое эффективная команда в принципе. Скажу сразу - это не команда, которая работает 24/7 без перерывов и отпусков, как хотелось бы многим топ-менеджерам.

Эффективность - способность достигать качественного результата за наименьшее количество ресурсов (деньги, сроки, люди).

От чего же зависит эффективность команды? Все просто. По большому счету эффективность команды зависит от людей, процессов работы и от руководства. А если немного подробнее, то на эффективность команды влияют:

1. Численность, правильные люди

2. Цели, выгоды, задачи

3. Правила, процессы, контроль

4. Атмосфера, доверие, вовлеченность

5. Обратная связь

Все эти аспекты очень тесно связаны между собой и зависят друг от друга. Давайте подробнее рассмотрим эти составляющие эффективности команды.

1. Численность, правильные люди. Уже всем известно, что наилучшая численность команды составляет от 5 до 7 человек. Так управлять такой командой намного проще и результативнее/

2. Цели, выгоды, задачи. Конечно же для работы команды нужны цели, к которым ей необходимо прийти. При чем цели должны быть обязательно декомпозированы.

Естественно, что для каждой команды цели и задачи будут своими, будет своя иерархия целей. Но для всех команд следующее остается одинаковым:

🔴 цели должны быть правильно сформулированы (можно применять, допустим, SMART подход для крупных целей, а для более мелких и для задач HD-RW-RM подход);

🔴 цели должны быть проработаны самой командой на основании того, что дает руководство.

3. Правила, процессы, контроль. Итак, есть цели у команды, есть правильные люди в команде, теперь необходимо договориться о том, как команда будет работать. Да, именно договориться внутри команды. Спущенные сверху правила не работают в полную силу, а со временем просто начинают игнорироваться.

4. Атмосфера, доверие, вовлеченность. Команда не может работать эффективно, если в ней отсутствует необходимая атмосфера. Из этой "правильной" атмосферы произрастает и доверие, и вовлеченность.

5. Обратная связь. Давать каждому в команде обратную связь и получать от команды обратную связь - залог здоровой и эффективной команды. Но делать это нужно правильно.

Обратную связь некоторые делят на позитивную и негативную. Но я считаю, что в команде не должно быть негативной обратной связи, иначе команды как таковой и не будет.

Я выделяю для себя следующие виды обратной связи:

⚫ Корректирующая (она же по-другому - конструктивная критика). Если сотрудник допустил ошибку или недоработку, сделал некачественно, не так как я ожидал. Этот вид обратной связи я даю только тет-а-тет, наедине с сотрудником.

⚫ Развивающая. Есть некритичные мелкие недочеты в работе у сотрудника. Либо у сотрудника планируются новые для него задачи.

⚫ Поддерживающая (она же - похвала).Сотрудник все делает правильно. Данная вид обратной связи можно давать сотруднику как лично так и публично.

Друзья, а вот краткий гайд по 5 признакам эффективной команды:

Также в канале по хэштегу #чеклисты вы можете найти следующие краткие гайды:

1. Модель Такмана

2. 5 пороков команды

3. GRPI модель

4. Модель Катценбаха

5. Модель ЛаФасто и Ларсона

6. Модель Хэкмана

7. Модель DAC

8. Модель 7Т

9. Постановка целей

10. Стили лидерства

Такие краткие гайды появляются на канале постоянно. Заходите!