На едине с проблемой...

Уважаемые представители поддержки @Avito!

Я столкнулся с серьезной атакой конкурентов в адрес моего аккаунта. Поддержка авито, не на сайте, не по телефону, не по почте не может мне помочь. Меня два дня уверяли, что если отзыв удаляют и он не справедливый, то в таком случае на уровень сервиса это не влияет, но как бы не так, и у меня за две опротестации сняли 54%.

Пользователь не может подтвердить сделку, так как ее действительно не было. На мои запросы в чат пользователя, я получаю только хамство и не адекватное поведение. Основная цель - это хамство и попытка уронить мой уровень сервиса.

В отношении пользователя направлено заявление в полицию.

Пока уровень сервиса не будет восстановлен я не буду больше отправлять отзыв на опротестацию. Жду срочного решения вопроса.

4 комментария

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в лс почту, которая привязана к профилю.

Здравствуйте. Проверили и отклонили отзыв от этого пользователя. Уровень сервиса рассчитан корректно. Оценка уровня сервиса рассчитывается автоматически. Мы обращаем внимание на заблокированные и отклоненные объявления, поведение в чатах и звонках и другие параметры. Точный алгоритм расчёта раскрыть не получится.