Ожидания

“Кто ничего не ждёт, никогда не будет разочарован. Вот хорошее правило жизни. Тогда все что придет потом покажется вам приятной неожиданностью”

Меня зовут Дмитрий. Консультирую по саморазвитию и занимаюсь операционной эффективностью - работаю с предпринимателями, которые хотят навести порядок у себя в компании. Мои контакты здесь.

Если вам интересна тема повышения операционной эффективности и всего, что с ней связано, то подпишитесь на новый ТГ-канал, где вас будут ждать примеры и размышления во время этого тернистого и не всегда простого процесса.

В конце текста приведены ссылки на другие мои статьи, которые, возможно, будут вам интересны.

Глава 1. Ожидания от жизни и людей.

Глава 2. Ожидания от работы.

Глава 3. Ожидания от специалиста как возможность вырасти.

Предлагаю провести небольшой ЭКСПЕРИМЕНТ.

Какие у вас ожидания от этой статьи?

Подумайте - запомните - сравните.

Напишите в комментариях что совпало, а что - нет.

На международной научной конференции “Ожидания как деятельность” (Самара, 2016 г., съезд ученых со всего постсоветского пространства) из множества исследователи склонялись к следующим двум подходам:

Ожидание - как особый образ у человека, воздействуя на который можно достигнуть результат;

Ожидание является результатом какого-либо социального процесса или явления и, как следствие, может выступать его индикатором.

Все мы хотим от жизни (мира) чего-то. Ругаем за несправедливость.

Пеняем за те условия, в которых приходится жить.

Ведь, всегда проще переложить ответственность за происходящее на что-то другое и не думать об этом. Исключение, конечно, форс-мажор.

Чем больше ожиданий, и чем сильнее они оторваны от реальности, тем сильнее разочарование. А оно обязательно наступит. Обязательно.

И, если ничего с таким образом жизни не делать, то будет наступать каждый раз. Бесповоротно. Возможно, с перерывами - это как повезет.

Детство рано или поздно заканчивается (физически). А, вот, детское отношение к жизни у взрослых (по паспорту, после 18-ти лет) людей оно может продолжаться до бесконечности.

Задумайтесь на минуту: неужели жизнь можно прожить по своему усмотрению, а не как повезет (если повезет)?

Те, кто это понял, уже давно пошли дальше.

Они не только не ждут от жизни всего “на блюдечке”, не ноют и не жалуются.

Не винят других людей в своих ошибках и провалах.

Они, вообще, не считают, что им кто-то должен.

Просто, попробуйте посмотреть на мир именно таким взглядом: никто вам ничего не должен. Вы, соответственно, никому ничего не должны.

Если хотите сами, если считаете нужным, то делаете.

Все в вашей жизни - это именно ваш выбор!

И именно вы сами выбираете, как жить: выбирать самому или ждать, когда за вас этот выбор сделают (и в этом случае, выбор будет уже не ваш).

При работе по найму и в своем бизнесе подход к ожиданиям схож с обеих сторон.

Сотрудники ждут, что их будут ценить, просто, за то, что они пришли на работу, а бизнесмены ждут, что их исполнители (сотрудники, контрагенты) будут ценить за возможность поработать в этой / на эту компанию и за предложенную оплату будут “сворачивать горы”.

Здесь нужно балансировать в парадигме ожидание - реальность.

Вы не поверите, но за всю мою трудовую деятельность, я считаю самым важным - управление ожиданиями клиентов.

Как и везде, всегда есть множество граней. Самые опасные суждения (убеждения) находятся на противоположный “концах”: “я жду и ничего не говорю”, а также “я жду и только об этом и говорю”.

Само по себе ожидание не хорошо и не плохо. Помните: “чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями!” - золотой принцип.

Все дело в балансе. Перекосы в любую сторону уводят фокус и, соответственно, отдаляют от результата.

Сотрудники должны руководствоваться принципами (должностной инструкцией, корпоративной культурой и правилами, здравым смыслом) команды и компании. Но именно в следующей последовательности: свои -> компании -> руководителя -> команды.

Если что из цепочки вызывает противоречие, то это повод разобраться. Если противоречия неразрешимы, то повод поменять компанию - руководителя - команду.

Про возможность изменения своих принципов поговорим в следующей главе.

Когда любой человек достигает состояния, когда ему хочется что-то (кого-то) изменить, то люди начинают это делать. Когда устают - задаются вопросом, что не так?

И здесь хорошо помогает личностная рефлексия.

Хорошо бы проанализировать свои мысли, цели, стремления.

Для самопознания и дальнейшего саморазвития есть огромные океаны информации (статьи, лекции, курсы, книги и т.д.).

Можно изучать всю жизнь.

И для того, чтобы не потонуть, а найти оптимальные инструменты и, самое главное, эффективно их использовать полно классных специалистов:

Сохраните статью в закладки.

Советую прочитать другие статьи:

“Как предпринимателю не ошибиться при выборе эксперта?”

“Как правильно сменить руководителя в компании из троих человек?”.

“Как правильно сменить руководителя в компании из троих человек? Продолжение”.

“Как спорт помогает найти вдохновение для бизнеса?”

“Секреты психологии собственника.”

***

С удовольствием выслушаю ваше мнение в комментариях.

Мои контакты здесь.

ТГ-канал.