Как принимать сложные решения

Решения. Мы все их принимаем, но когда они становятся сложными, начинаются муки выбора.

Отвечу прямо — идеальных ответов не существует. Но это не значит, что выбор нужно откладывать или не принимать вообще.

Давайте разберемся, как двигаться вперёд, даже когда всё кажется таким сложным.

Позвольте мне рассказать историю. Когда я только начинала карьеру, передо мной тоже стояли сложные выборы. Самый запоминающийся момент был, когда я закончила работу над одним большим проектом и получила сразу несколько предложений от крупных компаний. Вот только предложения эти были абсолютно разными.

В одной компании меня ожидала высокая зарплата, но с утомительным графиком и постоянными командировками. Другая предлагала уютную корпоративную культуру, но это была позиция в небольшом коллективе без перспективы роста. А третья компания, о которой я мечтала ещё со студенческих времен, предложила проект, о котором можно было только мечтать, но и зарплата там была довольно скромной.

Я разрывалась между всеми вариантами. Что делать? Я, конечно, составила знаменитую таблицу, расставила баллы и сделала расчеты. Только, знаете, что? Внутри я всё равно чувствовала, что что-то не так. Таблица показывала одно, а сердце — другое. В итоге я выбрала то, что подходило именно мне. Работа оказалась не идеальной на бумаге, зато стала идеальной для меня.

Можно долго раздумывать и искать идеального решения, но правда в том, что его может и не существовать. Сложные решения — это не "чёрное" и "белое", а оттенки серого.

Например, когда мы запускали CODDY, было много вариантов. Делать школу только офлайн или сразу уходить в онлайн? Какой продукт предложить первым? Хватит ли ресурсов, чтобы реализовать всё, что мы придумали?

Это каждый раз было как игра в шахматы, где ошибки стоят времени и денег. И знаете, что мы осознали? Нужно сосредоточиться на компромиссах. Принять, что идеального пути нет, но есть способ движется вперёд, пусть даже с маленькими шагами.

Я часто вспоминаю другую историю — как мы добавляли новый курс по видеоблогингу для подростков. Мы не знали, зайдет ли он. И я помню этот момент, когда я сказала команде: "Ребята, а давайте рискнем! Пусть не получится идеально, зато попробуем". Курс стал хитом.

Когда перед вами сложный выбор, подумайте о самом худшем исходе. Что может пойти не так?

Например, когда мы проводили первую летнюю смену CODDY, мы боялись всего. Что дети не приедут. Что им будет неинтересно. Или, ещё хуже, что погода всё испортит. Но знаете, худшее, что реально могло бы произойти? Мы бы извлекли уроки и попробовали снова.

Помню, как однажды коллега рассказывала историю о своей маме, которая шила одежду на заказ. Она всегда боялась не угодить клиенту. Но однажды она допустила ошибку и испортила платье. И знаете, что сделала? Просто переделала его в другую модель и продала другому клиенту. С тех пор любые ошибки она принимала как возможность. Вот что значит жить с подходом «а что если?».

Еще один важный момент — не нужно знать ответы на всё. Ваша задача — организовать процесс.

Это было особенно страшно, когда мы запускали первые франшизы CODDY. Мне пришлось разбирать вопросы, в которых я тогда ничего не понимала. Бухгалтерия, юридические вопросы, фокус на масштабировании. И знаете, что? Я училась на ходу. Огромное количество людей, специалистов помогали мне найти ответы.

Когда решения принимаются не только вами, но и важны для команды или клиентов, нужно объяснять, почему сделан именно такой выбор.

Например, когда мы увеличили цены на некоторые курсы, я знала, что это вызовет вопросы у родителей. Что я сделала? Честно сказала, почему это необходимо. Я объяснила, что наши расходы на качество обучения только растут, и несмотря на это, мы остаёмся доступнее многих конкурентов. Этот разговор был непростым, но честным.

И напоследок скажу ещё вот что. Бывают ситуации, когда нужно просто решиться. Вот прямо сейчас.

Когда мы запустили первый офлайн-лагерь CODDY, мы не были на 100% готовы. Мы сомневались. Думали, стоит ли. И знаете что? Мы могли бы не сделать этого до сих пор, продолжая «готовиться». А так у нас появился один из самых любимых продуктов детей и родителей.

Ну, что? Сложные решения больше не пугают? Главное — двигайтесь вперёд. Даже маленькими шагами. И помните, я во всех вас верю!