Когда одного SMM-специалиста мало?

В мире социальных медиа есть два типа компаний: те, которые стараются «сделать всё сами» и те, которые понимают, что рост в соцсетях требует комплексного подхода. Мы часто слышим, что «один SMM-специалист — это как швейцарский нож». Действительно, он может многое: составить контент-план, написать посты, создать визуал, придумать сценарии для видео и даже ответить на комментарии. Но вот вопрос: может ли один человек быть экспертом во всём сразу? Разберёмся.

Если вы только начинаете свой путь в соцсетях и у вас ограниченный бюджет, возможно, для стартапа или небольшого бизнеса один универсальный специалист может стать спасением. Он сможет выполнить все функции, связанные с SMM, пока ваш бренд не достигнет определённого уровня.

Пример из личного опыта: когда я начинала работать с одним небольшим проектом, команда была всего из двух человек — я как SMM-специалист и один дизайнер. Моя задача заключалась не только в создании контента, но и в составлении стратегии, ведении аналитики и взаимодействии с подписчиками. Это было непросто, но на начальном этапе стартапу не нужно было много ресурсов, и такого подхода было достаточно. Важен был быстрое тестирование гипотез и корректировка действий.

Но, как только проект начал расти, стало очевидно: одного человека на все функции уже не хватает. Результаты начинали падать, а количество задач увеличивалось.

Предположим, ваша компания уже не стартап, а развивающийся бренд с амбициями по увеличению охватов, числа подписчиков и, конечно, продаж. Вот тогда вы столкнётесь с проблемой, которая характерна для многих компаний — один специалист уже не может выполнить все задачи на высшем уровне.

Контент-план — это основа всего. Чтобы выстроить работу в социальных сетях, нужно тщательно продумать стратегию, определить цели, сегменты аудитории и как взаимодействовать с ними. Это именно та часть работы, где требуется экспертиза в SMM, аналитика и креативность.

СMM-специалист может составить контент-план, но писательство — это отдельная специальность. Хороший копирайтер понимает, как работать с текстами для социальных сетей, как удерживать внимание аудитории, какие слова и фразы использовать для вовлечения, как правильно структурировать информацию.

Когда я работала с проектом по продвижению фитнес-программы, мне нужно было регулярно создавать посты, которые бы резонировали с аудиторией, использующей активные тренировки, но при этом оставались простыми и понятными. Один пост мог затмить десятки других, если правильным образом использовать силу слов.

В социальных сетях визуал — это не просто красивая картинка. Это важный инструмент, который помогает бренду выделяться, привлекать внимание и формировать нужное восприятие. Хороший дизайнер умеет создавать такие визуалы, которые мгновенно привлекают внимание и остаются в памяти. Для этого не хватает знаний и навыков одного SMM-специалиста.

Пример из моего опыта: для бренда одежды, с которым я работала, мы создали серию постов, которые сочетали стильный минимализм с актуальными трендами. Но такой уровень визуала требует профессионала, который понимает, как работает композиция, цвет, типографика и эмоции. Один SMM-специалист просто не смог бы справиться с этим.

Немаловажным аспектом работы в социальных сетях является анализ эффективности. Это — не только цифры по охватам и вовлечению, но и понимание, что именно работает для вашей аудитории, а что нет. Адаптация стратегии и регулярное отслеживание показателей требует времени и знаний в области аналитики.

Конечно, каждый бизнес уникален, и подходы могут быть разные. Но если ваша цель — активный рост, качественные результаты и высокий уровень вовлеченности, стоит задуматься о расширении команды. Один специалист не сможет сконцентрироваться на всех аспектах работы в социальных сетях, если задача — не просто «быстро запостить», а построить систему, которая приносит реальные результаты.

По моему опыту, комбинированная команда — это гарантия качества. Когда есть четкое разделение ролей, каждый специалист работает на своём уровне экспертизы, что позволяет значительно повысить эффективность. Например, в нашем агентстве для работы с крупными проектами создаются команды, в которые входят SMM-специалисты, копирайтеры, дизайнеры и аналитики. Это даёт колоссальные результаты, и в отличие от работы одного человека, все задачи выполняются на высоком уровне и в срок.

Команда — это не просто слово. Это сложная и слаженная работа нескольких специалистов, благодаря которой можно достигать выдающихся результатов. Если вы хотите вывести ваш бренд на новый уровень и реально влиять на активность в социальных сетях, стоит инвестировать в специалистов, которые могут сфокусироваться на своей области и довести каждую задачу до совершенства.

Если вы хотите, чтобы над вашим брендом работала команда MATCH, пишите в лс.

Делать бизнес в социальных сетях можно по-разному, но только с командой профессионалов можно добиться стабильных и высоких результатов.