Как создать консалтинговую компанию недвижимости за 2 года: интервью директора московского агентства
О том, как создать сильную консалтинговую компанию премиальной недвижимости в конкурентной среде, как правильно подобрать команду, какие ошибки совершают начинающие инвесторы и многом другом, мы поговорили с исполнительным директором компании WEWALL Евгением Тамошиным.
Сегмент коммерческой недвижимости Москвы наполнен разного уровня игроками рынка. По данным на март 2025 год в Москве насчитывается 8000 агентств недвижимости, многие из них предоставляют услуги в сфере коммерческой недвижимости. Высокая конкуренция, требовательные клиенты и жесткие условия сделки делают этот сегмент одним из самых сложных в российском бизнесе.
Создать в этой сфере консалтинговую компанию полного цикла: от консультации до сдачи недвижимости в аренду – вызов, который под силу далеко не каждому. Без проверенных связей, глубокого понимания рынка и стратегического видения успеха добиться практически невозможно.
— Евгений, расскажите, как возникла идея создать WEWALL и с чего начался путь компании?
Наш опыт в крупнейшей девелоперской компании Москвы привёл к созданию WEWALL. Тогда мы с Александром Кондратенко, сооснователем компании, участвовали в запуске бизнес-центров класса «А» для небольших компаний и частных инвесторов — редкий формат на тот момент. Тогда мы заметили, что многие брокеры предоставляют услуги с низким уровнем компетенции: они просто приводят клиента и не контролируют процессы. Мы поняли, что можем предложить нечто большее — комплексное сопровождение клиентов, включая стратегический консалтинг, аналитику, оценку инвестиционной привлекательности объектов. Так появился WEWALL.
— Команда — это движущая сила компании. Давайте поговорим о вашей команде, как вы ее строите? Какие есть отличия в обучении брокеров от других кадров?
Одна из главных проблем рынка — нехватка квалифицированных специалистов. В WEWALL мы предпочитаем не «ломать» готовых специалистов, а выращивать экспертов-продавцов практически с нуля. Коммерческая недвижимость — сложная и динамичная сфера, поэтому мы постоянно вкладываемся в обучение и развитие команды.
Новые сотрудники проходят 6–8 месяцев подготовки: изучают рынок и аналитику, разбирают кейсы, учатся сервису, строят финансовые модели, изучают юридические и налоговые основы, сдают сложнейшую аттестацию руководству компании и только потом начинают работать с клиентами. Это позволяет сформировать команду специалистов, которые не просто знают рынок, а способны показывать международный уровень работы с клиентами.
Мы уверены, что профессиональный брокер — это не просто продавец, а еще и эксперт. Формула успешного специалиста – это:
- Глубокое знание рынка — экспертиза по всем объектам компании, анализ, оценка инвестиционной привлекательности объектов, стратегические решения.
- Навыки продаж и переговоров — умение структурировать сделки и находить баланс интересов.
- Искренний интерес к сфере — только увлеченные специалисты, которые находятся “в рынке”, становятся настоящими экспертами.
— Поговорим еще немного про команду. Кто такой эксперт в компании WEWALL? В чем отличие брокера и риелтора?
В отличие от обычных риелторов, которые просто приводят клиентов к застройщикам, наши брокеры — это эксперты, которые не только понимают рынок и его тренды, но и помогают клиентам принимать решения на основе аналитики и финансовых моделей. Я выделю три основных “уровня” специалистов:
- Уровень 1: риелтор — организует встречу с менеджером застройщика, но не участвует в принятии решений.
- Уровень 2: брокер — понимает рынок, подбирает объект, помогает клиенту аргументировать выбор, но дальнейшее сопровождение передаёт застройщику.
- Уровень 3: консалтинг WEWALL — полный цикл сопровождения: выбор, покупка, сдача в аренду, отделка, реинвестирование. Наши эксперты не оставляют клиента с вопросом: «Что дальше?». На этот сервис работает большая команда специалистов: юристы, финансисты, аналитики, строители, архитекторы и менеджеры пост продажного сопровождения.
— Расскажите про первый проект компании, что он вам дал?
Наш первый проект связан с бизнес-центром «ЭЙЛЕР», с которым мы заключили эксклюзивный контракт. Девелопер обратился к нам после неудачного опыта работы с другой крупной компанией, которая не подготовила даже базовые материалы для презентации объекта, что сильно затруднило продвижение проекта. Мы взяли проект в эксклюзивное управление, разработали стратегию и, благодаря комплексному подходу, за 9 месяцев реализовали 80% офисных площадей. Это был отличный результат, учитывая, что до нас проект практически не продавался.
Мы выстроили систему продаж, усилили департамент и плотно взаимодействовали с рынком, инвесторами и партнёрами. Важно, что мы не просто продавали объект, а создали вокруг него комплексную стратегию, ориентированную на потребности рынка и интересы потенциальных арендаторов и инвесторов. Во 2 квартале 2025 года Застройщик обещает ввести здание в эксплуатацию, а у нас уже все готово по дальнейшим процессам сопровождения инвестиционного цикла для клиентов: протестирован спрос и сформированы условия по сдаче офисов в аренду, созданы планировочные решения по будущей отделке офисов, выбран генподрядчик через масштабный тендер, сформирован пул ожидающих арендаторов.
— Какие ошибки часто совершают инвесторы, работая с коммерческой недвижимостью самостоятельно?
Основные ошибки частных инвесторов — неверная оценка объекта, эмоциональные решения вместо анализа и слабые переговорные навыки и проработка инвестиционной стратегии. Многие верят на слово менеджерам в офисах продаж, не проводя экспертную проверку, из-за чего переплачивают или сталкиваются со скрытыми рисками.
Коммерческая недвижимость — это бизнес, а не пассивный доход, и подход должен быть рациональным и структурированным. Без должной экспертизы инвесторы теряют шанс получить лучшие условия сделки.
В WEWALL мы помогаем избежать этих ошибок: оцениваем объекты, анализируем рынок, разрабатываем инвестиционные стратегии и сопровождаем клиента на всех этапах. Это позволяет ему сосредоточиться на своем бизнесе, не погружаясь в сложные процессы, связанные с недвижимостью.
— Как WEWALL трансформирует консалтинг, создавая больше, чем просто услуги и решения?
Наше отличие — комплексный консалтинг, базовые и нестандартные решения. Мы не просто подбираем объекты, а сопровождаем клиента на всех этапах: от поиска и анализа недвижимости до её сдачи, отделки и капитализации.
Мы разрабатываем индивидуальные стратегии для каждого клиента, чтобы обеспечить лучшие условия сделки. Вся работа ведётся внутри команды — от аналитики до постпродажного сопровождения, что избавляет клиента от необходимости искать сторонних специалистов.
WEWALL работает по принципу «одного окна»: все вопросы решаются внутри агентства. Мы охватываем весь цикл работы с недвижимостью — от анализа рынка и оценки объекта до его сдачи в аренду, отделки и реинвестирования. Это ускоряет процессы, снижает риски и обеспечивает эффективное управление на каждом этапе.
Рынок коммерческой недвижимости не всегда предлагает готовые решения, подходящие под конкретные требования клиента. WEWALL находит нестандартные варианты: если нужного офиса нет, договариваемся с владельцем крупного объекта и адаптируем его под клиента — от перепланировки до изменения функционала. Это создаёт уникальные решения и выгодные условия для всех – по принципу win-win.
Подтверждением нашего уникального подхода является то, что мы имеем только успешные кейсы по консультациям крупного бизнеса, институциональных инвесторов и опытных девелоперов.
— Компания в рынке относительно недавно – чуть меньше трех лет. Как удалось так быстро и успешно выйти на рынок премиального сегмента?
Основатели компании до образования WEWALL имели большой опыт в премиальном сегменте коммерческой недвижимости, оставалось только перенести этот опыт в процессы и далее их развивать. Мы видим проблемы рынка, по которым никто не может предложить комплексные решения, кроме WEWALL. Мы молодые, гибкие и имеем огромное желание и четкую стратегию по развитию на ближайшие 5 лет.
— Что по вашему мнению является базисом для компании, и на чем никогда нельзя экономить. На чём вы никогда не экономите в компании?
Мы никогда не экономим на офисе, команде и развитии.
Офис — это не просто место работы, а пространство, влияющее на продуктивность команды. Мы готовы работать только в современных и функциональных пространствах.
Главная ценность компании — команда. Мы инвестируем в развитие специалистов, создаём лучшие условия и не экономим на сотрудниках, чтобы привлекать и удерживать сильных профессионалов.
Также мы постоянно вкладываемся в технологии. Сейчас разрабатываем новый современный сайт — один станет одним из самых удобных и функциональных на рынке. Ещё один важный проект — искусственный интеллект WEWALL, который поможет клиентам в пару кликов оценивать инвестиционную привлекательность любого объекта недвижимости в Москве. Мы создаем универсальный инструмент, который поможет нашим клиентам принимать грамотные решения. Есть и другие масштабные проекты, над которыми сейчас активно работаем. Думаю, что уже в этом году мы сможем приятно удивить рынок.
— Что мотивирует развивать бизнес в такой конкурентной и нестабильной среде?
Наши главные мотиваторы — рост компании и финансовые успехи, в равной степени – 50 на 50. Если на рынке есть проблема для наших клиентов, которую мы можем решить, мы берёмся за неё. Любой бизнес сталкивается с трудностями, и мы используем каждую возможность для их решения.
Ранее мы пытались развивать много разных направлений параллельно, но поняли, что распыление снижает эффективность. Теперь сосредоточены на приоритетных задачах и используем ресурсы максимально продуктивно.
— Какие планы на будущее у WEWALL?
Мы планируем расширять консалтинговый бизнес и осваивать более сложные проекты. Развивая новые направления в коммерческой недвижимости, мы создаём инновационные и эффективные решения для клиентов. Наша цель — не только качественно улучшить бизнес клиента, но и открыть новые возможности и помочь добиться значительных результатов на рынке.