Ваши конкуренты уже используют CRM. А вы?
Представьте: ваш конкурент сидит в офисе, попивая кофе, а сделки у него закрываются сами собой. Клиенты довольны, менеджеры улыбаются, а отчеты формируются одним кликом. Звучит как сказка?
Нет, это просто CRM в деле. А теперь вопрос: почему вас до сих пор нет в этом клубе счастливчиков?
В конце статьи практический бонус для руководителей строительных компаний!
Почему CRM – не игрушка, а необходимость?
1. Менеджеры – не слоны, всё не запомнят
Если вы до сих пор ведете клиентов в таблицах или, хуже того, в голове – поздравляем, вы живете на пороховой бочке. Один забытый звонок – и клиент уже у конкурента. CRM напоминает, ставит задачи и даже автоматизирует рутину. Менеджер занимается продажами, а не вспоминает, кому он обещал перезвонить неделю назад.
2. Клиенты хотят внимания, а не "ой, а мы с вами общались?"
Чем больше у вас клиентов, тем сложнее запомнить каждого. CRM хранит всю историю общения, сделки, комментарии – хоть ночью разбуди, система покажет, что нужно клиенту. А довольный клиент – это деньги, и деньги немалые.
3. Скорость – наше всё
Ваши конкуренты отвечают на заявки за 5 минут, а у вас это занимает полдня? Печально, но люди не любят ждать. CRM помогает мгновенно реагировать на входящие запросы, а значит – перехватывать клиентов раньше, чем они пойдут дальше.
4. Больше контроля, меньше хаоса
Кто сколько продал? Почему 10 сделок зависли в воздухе? Где у нас слабое место? CRM дает полную картину происходящего: сколько лидов пришло, сколько конвертировалось, почему клиенты уходят. Без догадок – только цифры.
5. Деньги на ветер или инвестиция в рост?
Конкуренты уже считают прибыль с CRM, а вы всё думаете, дорого или нет? Не дорогая CRM – это та, которая не внедрена. Потери из-за хаоса, забытых клиентов и несистемной работы – вот что по-настоящему дорого.
Итог: что делать?
Если ваш отдел продаж работает по принципу "как получится" – конкуренты вас съедят. Хотите остаться в игре? Значит, пора внедрять CRM.
А если не знаете, с чего начать – просто напишите нам. Мы разберемся с вашими процессами и сделаем так, чтобы CRM работала на вас, а не наоборот. Пока конкуренты впереди – у вас еще есть шанс их догнать. Главное – не затягивайте!
Мы подготовили три мощных инструмента для роста вашей строительной компании:
- Как сократить цикл сделки и быстрее закрывать продажи
- 84 ответа на 28 возражений клиентов
- Шаблон аналитики отдела продаж
- Бонус: Чек-лист проверки вашей CRM-системы
Скачайте и применяйте — все просто, понятно и без воды. [Ссылка]