Екатерина Тейбаш и ее музей в темноте: «Мы — амбассадоры людей с особенностями»
Попробуйте «включить» на максимум осязание, слух, обоняние и вкус, «выключив» на время зрение. Обычный мир в этом уникальном музее темноты на Арбате открывается с необычной стороны: посетители могут узнать, как «видят» незрячие люди. В «СЕНСОРИУМЕ» создано пространство абсолютной темноты, которое поделено на пять интерактивных локаций. Гостям предлагается на время отказаться от привычного восприятия окружающего мира и погрузиться в новый, уникальный опыт.
«Многие наши гости наконец “прозревают”, освобождаясь от излишнего контроля и сосредоточенности на внешнем мире. Они отдыхают, отпускают мысли и находят гармонию со своим телом», — делится Екатерина Тейбаш, совладелица музея в темноте «СЕНСОРИУМ». «Мой любимый отзыв посетителей — это ощущение: “мне хорошо наедине с собой”».
Музей открыл свои двери в сентябре 2022 года. Идея его создания родилась незадолго до этого: тогда еще будущий муж Екатерины, вдохновившись полученным психологическим образованием, решил уйти из традиционного бизнеса и вложиться в проект, который мог бы вдохновлять и приносить социальную пользу. Его стремление раскрывать человеческий потенциал привело его в инклюзию.
«В январе 2022 года мой муж нашел пространство и инвестировал средства в его капитальный ремонт: эталонная темнота — это задача сложная и затратная, требующая постоянного внимания», — рассказывает Екатерина.
Создание пространства выпало на весну 2022 года. В какой-то момент смета на ремонт выросла втрое, из-за чего дата открытия музея сдвинулась на несколько месяцев. Но Екатерина не любит говорить о сложностях: задачи «со звездочкой» создателям «СЕНСОРИУМА» выпадают ежедневно — такова специфика социального бизнеса.
«Если такие задачи тяжеловесно воспринимать, проще вообще не делать социальный бизнес», — делится Екатерина. «Нередко мы сталкиваемся с непониманием того, кто такой социальный предприниматель. Иногда кажется, что некоторым удобно путать социального предпринимателя с благотворителем. Но это не одно и то же».
Еще одной непростой задачей стала психологическая адаптация коллектива. Как достичь высокого качества работы с инклюзивной командой? Гости платят за абсолютно конкурентные программы на рынке развлечений; они не приобретают билеты в музей из жалости или лишь потому, что это социальный проект.
«Наша задача — предоставить посетителям качественный и классный продукт, чтобы они хотели возвращаться сюда с детьми, друзьями, приводить любимых на свидание и рекомендовать нас коллегам для проведения корпоратива», — рассуждает Екатерина. «А для этого команда должна работать слаженно, в полную силу и соответствовать высоким стандартам. Как требовать исполнение высоких стандартов от людей с инвалидностью? И вот тут заканчивается жалость и начинается настоящая инклюзия».
Ты такой же, как и я. Там, где есть особенности, я тебе помогу, но в остальном мы равны.
Ключевая роль незрячих сотрудников в «СЕНСОРИУМЕ» — это работа гидом. Каждый день ребята встречают множество людей, удерживают их внимание, действуют по инструкции, при этом дополняют ее персональной харизмой. Эти сотрудники вместе с командой создают сценарии для экскурсий, обеспечивают плавное взаимодействие всех процессов, адаптируют программы в соответствии с запросами гостей или компаний-заказчиков. Кроме того, сотрудники музея часто выезжают на форумы и представляют программы музея за его пределами.
«Еще есть ребята, с которыми мы организуем гранты, — незрячие писатели и другие. 90% из них регулярно посещают музей, некоторые из них приезжают с поводырями», — рассказывает Екатерина. «У нас уютно, и для всех мы создали комфортные условия. Примечательно, что гости часто приводят к нам своих питомцев. Мне нравится атмосфера, которую нам удалось создать, — она напоминает мне ковчег».
Частые посетители музея в темноте — дети. Понимание своего тела, своих ощущений и способности быть независимыми от родителей формирует доверие как к себе, так и к миру. Это отличная поддержка для мягкой социальной сепарации, которая начинается примерно с пяти лет — именно в этом возрасте можно начинать посещать музей.
«Наши программы — это действенная профилактика буллинга», — уверена Екатерина Тейбаш. «Мы создаем образ “интересного другого” и обеспечиваем ощущение полного принятия!».
В «СЕНСОРИУМ» нередко приходят для того, чтобы преодолеть страхи, развить эмоциональный и кинестетический интеллект. Приходят и школьники, и студенты, а еще музей стал популярной площадкой для организации детских дней рождений.
Мы сломали стереотип, что уязвимость — это то, что находится в скорлупе или на периферии. Расположившись в самом центре Москвы, утверждаем, что, если мы стремимся к тому, чтобы любовь к людям стала основой общественных ценностей, нам нужно смотреть на многое честно и открыто. Так, мы смогли показать, что уязвимость — это настоящая свобода и сила.
Екатерина уверена: любой бизнес на определенном этапе становится инструментом для решения социально-значимых задач. И ее проект — не исключение.
«Я благодарна за вдохновляющие примеры созидательного подхода к бизнесу. Для меня таким примером является Рыбаков Фонд», — делится Екатерина. «Это про масштаб, энергию и поддерживающее сообщество. Он регулярно предоставляет нам информационную поддержку и способствует налаживанию мощного нетворкинга. Екатерина Рыбакова тоже посещала наш музей с детьми. Мне очень нравится открытость этой семьи к внешним коммуникациям».
У музея есть стратегия масштабирования практики на 10 лет вперед. В планах — создать подобные пространства в других городах, но это не единственный трек развития.
«Наш действующий и будущие музеи — это реальные пространства, где мы создаем живое, массовое и инклюзивное взаимодействие, а также проводим просветительские мероприятия. Это очень важно!» — подчеркивает Екатерина. «С сентября 2022 года, с момента открытия музея, нас посетило почти 100 000 человек! Однако наша работа касается не только людей с инвалидностью, мы стремимся создать толерантную среду для всех».
Знать о различиях людей — это одно, а преодолевать их вместе и получать позитивный опыт — совсем другое. Этот опыт гости музея увезут с собой в семьи, школы и организации, в которых работают.
«Мы не можем нанять всех людей со всеми особенностями, но можем стать их амбассадорами», — говорит Екатерина.
Инклюзия — это приоритетное направление, которое станет частью стратегии развития России на ближайшее время. В конце 2024 года команда «СЕНСОРИУМА» получила важную награду на конкурсе лучших инклюзивных практик АСИ «Открыто для всех». Создателей и сотрудников музея часто привлекают в качестве экспертов в крупные проекты, посвященные доступности и инклюзии. Екатерина и ее команда помогают разрабатывать и тестировать известные онлайн и офлайн инициативы, а также научные проекты. Они регулярно сотрудничают с ведущими вузами страны, помогая обучать молодых специалистов, для которых универсальный дизайн, цифровая и фактическая доступность стали неотъемлемыми стандартами их профессий. Стандарты, которые облегчают жизнь всего общества, хотя изначально были разработаны для людей с инвалидностью. Удивительно, правда? Помогая людям с особенностями, мы помогаем себе.
Еще больше интересных историй в канале Рыбаков Фонда