Четыре года я была посредником на Садоводе, вышла на прибыль в 200 000 руб в месяц и бросила это дело
Мой рабочий день начинался в 4 утра, а на дорогу от дома до рынка и обратно тратила почти 6 часов — история о том, как я была посредником на Садоводе и почему это адский и неблагодарный труд...
Всем привет! На связи проект «Ошибатор» — в моём блоге вы найдёте провалы и ошибки предпринимателей, разборы их бизнесов и полезные рекомендации.
Сегодня будет статья о личном опыте девушки, которая в 22 года начала строить карьеру посредника на рынке Садовод* — выкупать и проверять товары для интернет-магазинов.
*Для тех, кто не знает: «Садовод» — крупнейший оптово-розничный торговый комплекс в России. Расположен в Юго-Восточном административном округе Москвы, в районе Капотня.
Марина (так зовут мою героиню) расскажет о трудностях, раскроет «внутреннюю кухню» работы посредников и почему спустя четыре года она приняла решение бросить это дело, уйти в наём и теперь ни о чём не жалеет.
Первые шаги в бизнес
В 2020 году, обучаясь на последнем курсе в университете, я решила, что пора «слезать с папиной шеи» и начинать зарабатывать самостоятельно.
Но, так как я в тот период не имела российского гражданства, то это, как выяснилось, была большая проблема.
Никто не хотел брать иностранку с ВНЖ, хотя в городе, где я жила, иногда ощущала себя как в родной Средней Азии.
Спустя неделю безуспешных поисков стало понятно, что мелкие предприниматели не хотят связываться с теми, у кого нет российского паспорта, а на крупных предприятиях только брали анкету и обещали позвонить.
Тогда я решила заняться бизнесом для девочек — продавать через соцсети духи и косметику. Так я узнала о существовании в Москве бывшей гостиницы «Севастополь», где предприимчивые индусы, афганцы и представители других наций торговали игрушками, украшениями, косметикой и прочей продукцией.
Целую неделю я смотрела всякие обучающие видео о маркетинге и торговле онлайн. Изучала странички в соцсетях своих будущих конкурентов, делала расчёты и строила бизнес-планы.
После начала действовать...
Закупила первую партию на 12 000 рублей, дополнительно купила красивую упаковочную бумагу, устроила домашнюю фотосессию товара, создала страничку в ВК и начала активно закупать рекламу в пабликах нашего городка и двух близлежащих.
Через два дня получила аж четыре заказа, чему была несказанно рада, пока не посчитала, во сколько мне обошлось привлечение этих четырех клиентов.
«Ну с чего-то же надо начинать» — утешала я себя, бережно упаковывая каждый флакончик с духами и коробочки с кремом.
Через пять месяцев у меня уже был стабильный доход в районе 20–25 тысяч рублей в месяц, десятка три постоянных клиенток и перспектива стать «парфюмерно-косметической барыжницей» нашего района. Но хотелось чего-то большего.
Так я узнала, что искать «золотую жилу» надо на Садоводе.
Карьера в онлайн-торговле
Я купила базу поставщиков Садовода за 500 рублей, нашла посредника, вступила в её закрытый чат продавцов и начала выстраивать бизнес по-крупному — футболки от Ашота за 120 рублей, платья женские от Умара за 240, нижнее белье от Махмуда за 150 и ещё много кого интересного появилось у меня в друзьях во ВКонтакте.
Шутки-шутками, но мне удалось за пару месяцев наработать хорошую базу клиентов и даже демпинговать (не в ущерб себе) по ценам со своей главной конкуренткой в нашем городе. Хотя по объёму продаж до неё мне было ещё далеко.
Пришло время получать диплом о высшем юридическом образовании и думать о том, как увеличивать свои доходы в торговле.
И тут в нашем чате девочка, которая делала для нас выкупы, написала, что уходит в декрет и больше не будет работать. Кто хочет стать посредником, пишите в личку — передам бесплатно все контакты-явки-пароли и всему научу. Это был мой звёздный час!
Всё же сработали посылы сигналов в космос по рекомендации Блиновской.
Через полторы недели, вооружившись двумя клетчатыми сумками, блокнотом и ручкой, я отправилась на Садовод за своим первым выкупом на 50 000 рублей. С этого заказа я должна была получить:
- 5000 рублей — 10% комиссии от общей суммы выкупа;
- 350 рублей — за проверку товара на брак (35 рублей с каждой клиентки);
- 150 рублей — за отправку клиенткам посылок всеми любимой Почтой России.
Итого мой первый доход составлял 5500 рублей, из которых около 500 рублей я потратила на проезд и пару пирожков, чтобы хватило сил дотащить сумки до дома. Тогда я ещё не знала о существовании лучшего помощника посредников — тележки для сумок.
Так началась моя четырехлетняя карьера посредника на Садоводе...
Почему это адский и неблагодарный труд?
Чтобы вы понимали специфику этой работы, опишу подробно свой недельный график.
Акт 1. Подготовка
- Начиналась моя рабочая неделя с приёма заказов на выкуп товара — надо было собрать заявки от девочек, распределить, в каких рядах Садовода, что, у кого и в какой последовательности выкупать.
- Принять деньги на карту и обналичить их, разложить по конвертам для каждой партии.
- Создать в галерее телефона альбомы с товарами каждой клиентки, чтобы можно было сравнивать их с оригиналами на рынке.
- Нарезать листочки с именами каждой клиентки, которые надо было при выкупе класть в пакеты с заказанными ими товарами, чтобы потом было проще сортировать товар перед отправкой.
Акт 2. Поездка на Садовод
- Так как я жила в Московской области, то мой рабочий день начинался в 4:00, чтобы успеть на первую электричку до Москвы в 4:35. В 4:15 я выходила из дома, а в 4:30 была на станции. Такой подъем был 2 раза в неделю (обычно в среду и субботу). Так как мне надо было экономить на проезде, то за двухчасовую поездку приходилось пару раз перебегать из вагона в вагон от контролеров, а в Москве спрыгивать с платформы или прижиматься к кому-нибудь для прохождения турникета.
- Далее мне надо было ехать минут 20 на метро и столько же на автобусе до Садовода. К 7:30–7:40 я уже обычно была на рынке.
- Домой возвращалась тем же маршрутом, только от контролеров не бегала, а покупала билеты, так как с баулами я распласталась бы где-нибудь на платформе. В итоге на дорогу у меня уходило около 6–6,5 часов.
Акт 3. Выкуп
- По совету своей наставницы выкуп я начинала делать с дальних от главного входа рядов, чтобы не переться потом с полными сумками через весь Садовод. А чтобы выкупить товар по оптовой цене, на 10–15% дешевле, чем для обычных покупателей, надо было сказать продавцу волшебное слово — покупаю для интернет-магазина.
- Беготня по рынку зависела от количества точек, которые надо было посетить. Иногда их было 15–20 в двух-трёх рядах, а иногда при том же объеме выкупа — 40, и все в разных местах. Всё зависело от ассортимента товара.
- Первый выкуп у меня продлился часов восемь. Я могла пройти нужную мне точку несколько раз и не найти её. Пару раз приходилось возвращаться на точки, так как забывала выкупить несколько позиций. Я тщательно проверяла весь товар и просила заменить, если находила малейший брак, на что один из продавцов мне сказал: «Эй, ти что хочешь, какой это брак?! У него цена 200 рублей, он через неделю развалится, не нервируй меня!» — это он про мужские кроссовки, с выпирающим на швах клеем.
- Отдельный аттракцион — замена товара. Если на точке не было нужного для выкупа товара или он стал неожиданно дороже, то мне надо было списаться с девочкой, чей это был заказ и согласовать с ней либо замену, либо отказ. Иногда ждёшь ответ по минут 10–15, потом ещё минут пять выкупаешь замену. В общем, всё было не так просто, как я себе представляла.
Акт 4. Поездка домой
- Вы когда-нибудь видели автобус-гармошку, с забитыми под завязку людьми (преимущественно мужчинами), который так сильно наклонялся набок, что вот-вот должен был завалиться? А я не только видела, но и каждый раз возвращалась до метро внутри этого «аттракциона на удачу с запахом пота».
- Далее шёл челночный забег в самом метро и двухчасовая романтическая поездка в тамбуре электрички, сидя на сумках с вещами и отбиваясь от дешевых подкатов мужчин, вышедших в тамбур покурить. Почему ехала в тамбуре? Потому-что возвращалась всегда в вечерний час-пик, когда в вагонах было не протолкнуться.
- На станции в моем городе я либо брала такси, либо меня встречали на машине кто-нибудь из знакомых.
Акт 5. Посылочки
- Следующие два дня — после выкупа — мне предстояла сортировка и упаковка товара для отправки моим клиентам. Иногда в этом процессе обнаруживалось, что какая-то вещь куда-то пропала, что-то разлезлось, сломалось или порвалось. Потерю приходилось оплачивать из своего кармана, остальное либо чинить/зашивать, либо тоже компенсировать своим рублём и оставлять себе.
- Далее следовал забег на короткую дистанцию — с коробками и мешками — на почту. Благо, что отделение почты находилось в метрах трехстах от дома. Каждую посылку надо было подписать и отправить адресату. Саму доставку клиенты оплачивали отдельно.
- Вместе с выкупом для клиентов я выкупала и свой товар, который надо было тоже доставить моим покупателям. Но это были преимущественно заказы по месту.
Через два-три дня начиналось всё сначала, а когда посылки доходили до клиентов, то был отдельный акт под названием «Я за что такие деньжища плачу?!». Это когда вам пишет клиентка, и на полном серьезе требует вернуть её 35 рублей, которые она уплатила за проверку брака. Потому, что:
- на футболке за 120 рублей был кривой шов (скажите спасибо, что он вообще там есть);
- игрушка за 50 рублей почему-то сильно воняет пластиком (а нечего покупать дешевые китайские игрушки своему ребенку);
- заедает замок на молнии на платье за 250 рублей (если бы производитель использовал при пошиве этого китайского дерьма нормальный замок, то платье стоило бы в пять раз дороже).
В такие моменты мне больше всего хотелось послать всё и всех куда подальше, но я терпела это почти четыре года.
Расширяю бизнес
Первый месяц я работала сама. Иногда, когда выкуп был большой, просила съездить со мной на Садовод дядю или двоюродного брата (специально для этих целей купила себе вторую тележку).
Со второго месяца мой парень стал моим компаньоном. Сперва на правах водителя тележки, потом поднялся до самостоятельного выкупа заказов (шучу).
С ростом прибыли наши нервные клетки погибали ещё в зародыше, а уровень усталости достигал такого пика, что по утрам нам лень было даже чистить зубы. Спасибо тому человеку, кто придумал мятные жвачки.
Постепенно мы расширяли базу клиентов на выкуп и в нашем интернет-магазине. Но нагрузка стала давить на нас в прямом и переносном смысле — физически мы уже не справлялись с объемом выкупов и приходилось ездить на Садовод по три раза в неделю.
Лучшим решением этой проблемы стала покупка машины, пусть и в кредит.
Прощайте электрички и метро — теперь мы обладатели Kia Ceed универсал за 550 000 рублей.
С возможностью выкупать больше товаров за один раз мы стали получать больше прибыли и уже через два месяца вышли на ежемесячную прибыль в 200 000 рублей (в среднем).
Дополнительно к этому стали торговать на Вайлдберриз товарами для суши и чайных церемоний. У нас были отлажены прямые поставки товаров с Китая — старались привозить всё, что пользовалось спросом и на чём можно было заработать.
В середине 2023 года мы перебрались ближе к Москве — арендовали трехкомнатную квартиру в Котельниках, в которой две спальни отвели под склад. Но и этой площади иногда было мало, так как у нас постоянно оставался разный сезонный товар, который мы не успевали продавать в период его спроса.
Так, например, почти год в нашей квартире простояло 50 баллонов с фреоном, пока не нашли покупателя по подходящей нам цене. Но зато после его продажи мы одним платежом погасили остаток кредита за машину — почти 120 000 рублей.
Пришло время прикрыть лавочку
Зимой 2023 стало понятно, что покупательская способность клиентов (у наших клиентов) опустилась ниже плинтуса. Выкупы теперь увеличились по времени, так как появлялось очень много разнообразия и мелочей в заказах — девчонки старались разнообразить свой ассортимент и заработать хоть что-то и на чём угодно.
Значительно увеличилась закупочная цена товаров — некоторые позиции стали стоить дороже в 1,5–2 раза, чем на маркетплейсах, где продавцы Садовода массово стали открывать свои магазины. Наши коллеги по цеху стали повышать стоимость своих услуг, что ещё больше увеличивало себестоимость товара для конечного потребителя.
Так мы упёрлись в карьерный потолок.
Весной 2024 мы приняли решение завершить карьеру посредников на Садоводе. Почти за четыре года мы не то, что выгорели, а просто сгорели, занимаясь этим адским и неблагодарным трудом
Теперь «работаем на дядю» и получаем немного больше, чем имели от посредничества. Но полностью оставить торговлю мы не смогли — до сих продаём на маркетплейсах товары для чайных церемоний.
Если вы когда-нибудь на Садоводе увидите человека (чаще это девушки), бегающего с выпученными глазами и тележкой между рядами, знайте — это тот самый посредник, который выполняет, пожалуй, самый тяжелый труд в цепочке обеспечения жителей нашей необъятной футболками от Gucci и Louis Vuitton за 250 рублей.
Спасибо, что дочитали статью до конца.
Подписывайтесь на блог проекта «Ошибатор», чтобы не пропустить реально полезный контент о бизнесе и самозанятости.