Трекер — это человек, который помогает быстрее и дешевле приходить к целям в бизнесе. Профессия новая, трактовок много, привожу только свою. Трекер совмещает в себе эксперта в ТОС (теория ограничений систем), коуча, чтобы помогать применять ТОС и искать ограничения в голове человека, а не просто в бизнесе, и продуктовика, маркетолога или управленца — то, что продается и помогает лучше применять ТОС. Он обычно работает с тем, кто принимает решения в команде и ускоряет рост бизнеса.
Трекеры - это Jira, Redmine, Yougile и Trello.
Есть хоть 5 проектов которые стрельнули благодаря ФРИИ? Так-то уже 8 лет и не слышно об успехах... Вопрос к трекерам, почему так все плохо?
Теория ограничений - это то, что надо! Отличный инструмент!
Естественное желание клиента в процессе диагностики или рабочих сессий перевести трекера в статус подрядчика по отдельной задаче или в крайнем случае в роль эксперта, так как нужно решать конкретную задачу по проблемной зоне. Везде учат, что таски нужно делегировать, но тем самым эффект от трекинга смазывается, так как трекер становится частью внутренней системы предпринимателя и сложнее видеть то, что не видит команда, и менять ее мышление и действия.