Вот вам и некстген. К сожалению представителей Wildberries на VC нет, но вы можете сказать через какой банк вы оплачивали, и можно позвать их представителя, чтобы они возможно вам помогли с возвратом денег. Ну то есть возможно сделали бы чарджбек вам.