Как анализировать конкурентов?

Анализ конкурентов — первоначальная точка проверки любой бизнес-идеи. Он также помогает быстро и без лишних затрат получить полезную информацию, которая будет впоследствии очень полезной для бизнеса.

В результате анализа конкурентов становится известно:

Стоит ли дальше тестировать эту гипотезу
Как можно дополнить характеристики продукт и усовершенствовать его общий вид
Эффективность тех или иных каналов привлечения
Какие скрипты продаж работают, а какие нет
Как взаимодействовать с клиентами
Как выстроить управление компанией
Как избежать продуктовых и операционных ошибок

И многое другое.

Но как получить ответы на эти вопросы? Будут ли наши «соперники» делиться знаниями, которые помогут нам занять большую долю их рынка? Звучит нереально, поэтому давайте разбираться!

Прямые конкуренты (аналоги) — делают аналогичный продукт и решают проблему той же ЦА, что и вы. Эти конкуренты представляют наибольшую ценность для заимствования рабочих гипотез.

Косвенные конкуренты (заменители) — решают похожие проблемы для похожей ЦА, но с помощью других продуктов. Ценность чуть ниже, но с ними проще договариваться о диалоге и сотрудничестве. С помощью косвенных конкурентов можно шире взглянуть на вариативные решения проблем клиентов.

Неявные конкуренты (альтернативы) — решают другие проблемы с помощью других продуктов, но находятся на том же рынке, что и вы, и работают с той же ЦА. По сути, это конкуренция за тот же кошелек, но другими методами. Анализируя неявных конкурентов, мы получаем более глубокое понимание своей ЦА и ее потребностей.

Подумайте над тем, какие ваши аналоги существуют, что есть заменители, а что — альтернативы. Давайте поделимся мыслями в комментариях.

В Google и Yandex поиске, вводя ключевые запросы.
В сервисах для анализа семантики. Например, Semrush, Spywords, Мутаген. Здесь вы найдете конкурентов, которые не уделяют должного внимания SEO, а потому не отображаются на первых страницах поисковых систем.
На проблемных интервью с потенциальными клиентами — Custdev. Во время кастдева клиенты сами расскажут у каких компаний они покупают.
В отраслевых рейтингах и топах. Однако стоит выбирать независимые ресурсы.
На интервью с экспертами в вашей нише. Они не просто расскажут о существовании того или иного конкурента, но и поделятся личным мнением, что также очень ценно.
В диалоге с другими конкурентами: они занимаются таким же анализом. Наладьте контакт, покажите чем вы можете быть ценны и получите проверенные накопленные данные.
В магазинах, каталогах и маркетплейсах, если у вас материальный продукт.

Изучить информацию на официальных ресурсах компании: сайт, соцсети, мобильные приложения. Это самый простой способ, но он позволяет узнать только то, что компания презентует своим клиентам.
Изучить информацию о компании на других ресурсах: рейтинги, сайты с отзывами, обзоры на YouTube. Так можно быстро узнать отзывы клиентов о компании и ее продуктах.
Воспользоваться сервисами маркетинговой аналитики: Semrush, Similarweb, Be1. Эти сервисы позволят узнать маркетинговые метрики, способы продвижения, креативы, ключевые слова и многое другое.
Пообщаться с клиентами конкурентов. Это идеальные респонденты для проблемных интервью, которые поделятся не только недочетами конкурентов, но и тем, в чем они лучше вас. Используйте полученные ответы для улучшения собственного продукта.
Пообщаться с сотрудниками или партнерами конкурентов. Они могут поведать вам о внутренней кухне компании, истории развития и о протестированных гипотезах. Подумайте, как вы можете заинтересовать их, что дать в ответ на предоставленную информацию или как найти правильный подход.
Пообщаться с экспертами в вашей нише. От них можно получить как экспертную оценку найденных компаний, так и полный анализ конкурентов под ключ.

Дополнительные сервисы для анализа можете найти тут.

Общались ли вы уже со своими конкурентами? Давайте обсудим в комментариях.

NDA (Non disclosure agreement) и желание хранить секреты успеха являются прямыми препятствиями к непринужденному общению.

Поэтому вот некоторые приемы, которые помогут преодолеть их:

Предложить потенциальное сотрудничество. Например, привлечение клиентов в их бизнес или оптовая покупка продуктов. Этим и будет обусловлен ваш повышенный интерес к деталям.
Призвать к постоянному обмену полезной для обеих сторон информацией. Конкуренты могут пойти на взаимное сотрудничество, чтобы обе компании стали сильнее на фоне других конкурентов.
Предложить финансовое вознаграждение за помощь. Есть гипотеза, что фаундеры не прочь получить доход с консалтинга, а не только с основного бизнеса.
Найти бывших сотрудников, которые остались недовольны работой в компании вашего конкурента. Они могут поделиться с вами инсайтами.

Скачайте мою таблицу-шаблон для анализа конкурентов.
Найдите минимум 10 конкурентов. Среди них хотя бы 5 прямых, 2 косвенных и 1 неявный

Заполните все поля этой таблицы по выбранным конкурентам.
Найдите контакты основателей или сотрудников компаний конкурентов и проведите минимум 3 интервью с ними.
Сделайте выводы и запишите в соответствующие графы таблицы.

Давайте разберем результаты вашей работы вместе! Для этого прикрепите свою таблицу в комментариях.

Конкуренция — прекрасное явление, позволяющее бодрым игрокам рынка стать еще сильнее и продуктивнее, а слабым и устаревшим — уйти с рынка.

Анализ конкурентов — это самый дешевый инструмент маркетинговой и продуктовой аналитики. И более того, этот инструмент необходим для грамотного развития своего проекта.

Если есть вопросы по теме — пишите мне в ЛС или в комментарии.

Еще я веду ТГ канал, на котором рассказываю про секреты продуктового анализа, тестирования гипотез и развития инновационных продуктов. Подписывайтесь, кому интересно

Как анализировать конкурентов?

Начнем с того, какие бывают конкуренты:

Как искать конкурентов?

Как их анализировать?

Как заинтересовать конкурентов в общении?

Небольшое практическое задание, чтобы испробовать написанное выше: