Дорога к эффективному управлению пропускной способностью

Управление пропускной способностью невероятно полезно для снижения затрат на ИТ. Следуя основным указаниям и используя проверенные конкретные шаги, можно получить базовую программу управления пропускной способностью. Эффективное управление мощностью может сэкономить 20–30 процентов текущего бюджета на аппаратное и программное обеспечение. 8 шагов для эффективного управления пропускной способностью

1. Первым шагом в любом проекте является определение области действия. Объем программы управления пропускной способностью определяется набором типов ресурсов.

2. Начните сбор данных трендов. В лучшем случае в организации уже есть какие-то инструменты, которые могут собирать статистические данные о мощности и пересылать их в центральную базу данных. Нужно найти способ сбора сведений о техническом уровне для каждого пула мощностей. Когда в организации собраны данные, можно начать наблюдение за тенденциями. Для каждого пула мощностей документируйте тенденцию с течением времени, чтобы понять, растёт или уменьшается использование этого пула.

3. Следующим ключевым шагом является использование данных трендов для прогнозирования. Хотя предсказания, безусловно, могут быть сделаны с помощью простой математики, гораздо более полезно делать прогнозы, основанные на сочетании прошлой истории и знаниях о том, что может произойти в вашей ИТ-среде. Чем лучше способность прогнозировать будущее использование ресурсов, тем более ценной будет программа управления пропускной способностью.

4. Точные прогнозы важны, на основе них делается анализ. Если прогноз гласит, что за четыре месяца закончится памяти, логический вопрос будет заключаться в том, как увеличить объем памяти и сколько времени потребуется. Это наука о масштабировании ресурсов. Масштабирование обычно означает добавление большего количества ресурсов в среде.

5. Установите CMIS. CMIS должен стать единственным источником информации, обобщённых тенденций в отношении мощности и прогнозов будущего использования. Установив CMIS, другие лица, не входящие в группу управления мощностями, получают разрешение эффективно использовать данные о мощности для принятия бизнес-решений.

6. Следующий шаг — построение и управление проектами. Анализ данных, а также набор рекомендаций составляют план мощности. Как правило, план построен для важных приложений, ИТ-услуг и даже компонентов инфраструктуры. План потенциала обычно состоит из резюме известных тенденций данных, прогнозов о существующих тенденциях, и рекомендаций о том, что нужно делать и когда.

7. Развитие управления пропускной способностью. По мере того как способность эффективно управлять компонентами улучшается, можно начать управлять ИТ-услугами. ИТ-сервис представляет собой сложный набор компонентов, который создаёт ценность для бизнеса, которая может быть использована организацией вне ИТ. Например, один сервер может быть компонентом, но набор серверов и приложений, поддерживающих дизайн продукта, может быть вместе сгруппирован в ИТ-службу. Управление пропускной способностью является проблемой во многих частях ИТ-индустрии сегодня. Наиболее успешные методы — использование математических моделей для объединения статистики производительности для различных компонентов, составляющих услугу. Отсутствие качественных инструментов в этой области заставило многие организации решить, что правильное управление пропускной способностью слишком дорого для реализации.

8. Наконец, можно рассмотреть возможность управления бизнес-возможностями. Так же, как набор компонентов может составлять ИТ-услугу, так и набор ИТ-услуг может объединить бизнес-сервис. Если в организации действует эффективное управление ИТ-услугами, могут использоваться аналогичные методы для отслеживания и отчётности о возможностях бизнес-сервиса. Это очень мощный инструмент. Создать эффективную программу управления пропускной способностью непросто, но каждый шаг добавит добавочную стоимость. Об управлении пропускной способностью говорят почти в каждой организации, но лишь немногие из них имеют прочную, систематическую программу, чтобы реализовать свой конечный потенциал.