Как вернуть деньги по ваучеру Аэрофлота в 2023 году
В 2023 году истекает срок действия всех ваучеров авиакомпаний, выданных в 2020 году из-за отмененных ковидом рейсов. Авиакомпании не рады возвращать деньги, поэтому путь чуть сложнее, чем просто тыкнуть кнопку на сайте или отправить email. Делюсь своим успешным опытом возврата денег по ваучеру Аэрофлота.
Добрый день!
Интересный нюанс с возвратом.
Закончились 4 ваучера. Все билеты оплачены с моей карты. Оформил на сайте Аэрофлота 4 заявления, указав в каждом:
1) для возврата уплаченной суммы - номер ранее использованной МОЕЙ карты (отдельно повезло - до конца срока карты аж месяц остался).
2) для перечисления начисленных процентов - указал данные МОЕГО счета.
Посчитал это логичным - деньги были мои, карта была моя, проценты - тоже мои.
А вот и не угадал! Деньги на карту вернулись достаточно оперативно, а вот проценты пришли только по одному билету - моему. За процентами теперь нужно приезжать в офис Аэрофлота всем совершеннолетним членам семьи самостоятельно.
Читал правила оформления возврата внимательно, но подобного казуса там не видел. Возможно, пропустил? И непонятен юридический смысл-основание данных выплат людям, не дававших своих денег перевозчику - "подарок от Аэрофлота несостоявшемуся пассажиру"?
Интересно, что по 4 ваучерам, которые оформлены на разных людей, у вас приняли заявление и вернули деньги. Потому что тут все пишут, что Аэрофлот принимает заявления только от держателей ваучеров (=пассажиров) вне зависимости от плательщика. Но вообще да, у них очень невнятное разделение юридически.