В 2023 году истекает срок действия всех ваучеров авиакомпаний, выданных в 2020 году из-за отмененных ковидом рейсов. Авиакомпании не рады возвращать деньги, поэтому путь чуть сложнее, чем просто тыкнуть кнопку на сайте или отправить email. Делюсь своим успешным опытом возврата денег по ваучеру Аэрофлота.
Покритикую, название статьи больше похоже на "Как вернуть деньги по ваучеру Аэрофлота в 2023 году обратившись в один из офисов Аэрофлота". Об этом говорят прямо и открыто при обращении по телефону в службу поддержки, что накладывает небольшое сомнение в "заказанности" статьи.
Пункт 11 ПП РФ 991 предусматривает подачу обращений к перевозчику тремя способами: Интернет, обычная почта, лично. Отвратительно разработанная форма возврата средств за ваучеры на сайте - это явное препятствие возврату средств авиаперевозчиком. Также в ПП РФ 991 нет ни слова о необходимости сбора авиаперевозчиком данных НДФЛ и передачи их куда-либо еще. Более того доходы по вкладам менее 150 тыс руб не облагаются налогами в 2023 году. Поскольку доход - это процент от той суммы, которая изначально уплачена авиаперевозчику, можно потребовать суд признать данный вид дохода процентом по вкладу.
Видимо авиаперевозчику дешевле сделать кое-как форму возврата и нанять юристов. Давайте исправим это колективными исками.
Ранее я возвращал денежные средства за ваучеры в авиакомпании "Уральские Авиалинии" и не столкнулся с такими проблемами.
"Давайте исправим это колективными исками".
Давайте. Организуйте движение: опишите выгоды зачем делать, составьте иск, выложите шаблон и инструкцию, напишите пошагово что делать, куда и как писать, оформите в виде статьи, распространите её. Я project manager, и знаю, что от "давайте" ничего не происходит если нет организатора.