Инициативные сотрудники — это следствие живой системы
Добрый день! Меня зовут Юлия Елисеева, я бизнес-психолог и бизнес-коуч, автор ТГ канала The 5th element: катализация роста бизнеса. Со мной вы получите трансформационный опыт, который высвободит законсервированную энергию и выведет ваш бизнес на новый уровень развития.
Традиционная модель ведения бизнеса — это производная Промышленной революции. А Промышленная революция — это явление классической (механистической) картины мира, которая сложилась под влиянием трех законов Ньютона и формировала мировоззрение творцов и мыслителей западной культуры вплоть до конца XIX века.
Механистическая наука утверждает, что пространство и время не связаны друг с другом, случайности случайны, а на результат влияет прилагаемое усилие. Ньютоновская парадигма линейна, конечна и признаёт только один путь из точки А в точку Б. Здесь существует жесткая причинно-следственная связь и отсутствуют интерпретации. Основная ценность — в материализме, а понятия смысла нет вообще.
Компании, руководствующиеся таким мышлением, имеют общие черты:
- они избегают неопределенности
- ограничены (правилами, рамками и традициями)
- сконцентрированы на эффективности, а в ценностном отношении они нейтральны
- фокусируются на алгоритмах достижения цели, а не на цели
- реагируют на изменения рынка, но не инициируют их (основная идея — адаптация, а не преобразование)
- не могут родить новую центральную парадигму
Когда бизнес (отдел, подразделение) — мертвый механизм, люди внутри также психически «мертвы»: они безразличные, безучастные, апатичные. Полностью не включенные в процесс. Работа переживается как нечто-то бессмысленное.
В таких компаниях:
- Инициатива не приветствуется (даже если формально декларируется другое).
- Новаторские, творческие, прогрессивные идеи не принимаются.
- Сотрудники не ощущают свое влияние на компанию, и это приводит к состоянию, которое часто называют выгоранием.
- Люди живут от «пятницы к пятнице».
В таком коллективе руководитель ощущает, что как будто «все тащит на себе».
Поведение — это лишь функция поля. Поле создается идеями, убеждениями, целями лидера системы. Поле — это жизненное пространство, в котором существуют объекты (сотрудники, клиенты, поставщики и т.п.).
Характерный паттерн мертвой системы — это обесценивание. Труда, идей, видения, способа решения задач. В таких бизнесах сотрудники нередко чувствуют себя глупыми и ничтожными, потому что их с кем-то сравнивают, спускают решения сверху, стимулируют доказывать свою ценность и оправдывать ожидания.
Когда вы влезаете в работу сотрудников, вы транслируете им, что они слабые и сами не справятся. Это приводит к тому, что сильные уходят/не приходят, потому что для них нет места, а слабые/неинициативные поддерживают этот деструктивный паттерн. Вы в ловушке. Сотрудники, которые не чувствуют свою ценность, обесценивают ваш бизнес в глазах клиентов.
Люди — не чемоданы. Их не нужно тащить. Вопрос к вам как к руководителю компании: «Зачем вы это делаете? Что будет, если отпустить?»
За контролем обычно стоит потребность в спокойствии. А привычные действия превращаются в способ справиться с тревогой. Иногда мы не можем отпустить то, что делаем сейчас, потому что не знаем, что будем делать вместо этого. Проблема в том, что если мышление основателя бизнеса/руководителя находится на уровне действий, его компания не вырастет. Ещё и потому, что бессознательно он будет нанимать сотрудников, которым нужно постоянно объяснять, что он имеет в виду и что им делать.
«Прекратите спасать мир/организацию от распада. Прекратите играть в Бога».
Традиционный менеджмент направлен на упорядочивание хаоса (борьбу с энтропией), но правда в том, что только впустив хаос, можно вырасти. Любая живая система способна:
саморазвиваться;
самовосстанавливаться;
самоорганизовываться;
адаптироваться под изменения внешней среды;
- преобразовываться через соединение старых элементов в новом порядке.
Правда в том, что каждый человек креативен от природы. Каждый сотрудник способен выдавать новые интересные решения и результаты. Креативность несовместима со страхом, но крепко дружит с доверием. Чем выше позиция сотрудника, тем выше уровень его осознанности и тем больше полномочий для принятия решений ему требуется. На первом месте — потребность в признании вклада в развитие бизнеса.
Задача руководителя 21 века — создавать контекст для самоорганизации. Чем больше компания, тем хуже работают инструменты ручного управления. И это не вопрос автоматизации. Группы свыше 50 человек управляются исключительно через идею. Это касается взаимоотношений внутри компании и взаимоотношений с клиентами. Если вы хотите расти, то у вашей компании должно быть свое видение. В этом ключ выхода из операционки: поднять сознание компании на уровень смыслов и научиться отпускать.
Видение — это инструмент, который организует пространство для управления бизнесом без усилий наподобие того как магнитное поле упорядочивает металлическую стружку рядом с магнитом. Когда вы ответили на вопрос: «Кто мы и что мы строим?», ответ на вопрос: «Что делать?» — возникает автоматически. Хаос — это не беспорядок. Хаос — это сложный порядок.
Чтобы перейти от традиционного менеджмента к концептуальному и оживить систему, руководителю бизнеса нужно поменять свое восприятие, стать квантовым наблюдателем и научиться:
- менять не элементы, а поле (через транслирование ключевых идей, ценностей, видения будущего компании). Важно, чтобы видение было истинным, а не декларативным.
- выдерживать хаос и стать разрушителем порядка (потому что только через разрушение система может организоваться на более высоком уровне порядка).
держать фокус на создании согласованности (отсутствие разнонаправленных посланий, вербальных и невербальных).
- помнить, что живая система стремится к свободе и простоте.
создавать порядок и формы не путем комплексного контроля, а благодаря наличию нескольких руководящих принципов.
принимать возможность других путей и даже других результатов.
- признавать вклад ваших сотрудников в развитие бизнеса.
Когда сознание бизнеса повышается, он становится благоприятной средой для раскрытия потенциала сотрудников. В компании увеличивается уровень свободы, креативности, мотивации, доверия, любви. Отпустив контроль, вы обнаружите, что сотрудники подхватывают инициативу, а ёмкая система начинает стремиться к самоорганизации. Если вы это выдержите, то получите свободу через расширение, а не сжатие.
Если рост бизнеса сейчас в приоритете, запишитесь на бесплатную консультацию на сайте, на которой мы поговорим о вашем бизнесе. Вы получите ясность, какие скрытые процессы, установки, паттерны, смыслы и идеи в вашем мышлении мешают развитию бизнеса как системы и как их трансформировать, чтобы катализировать рост.
И если буду понимать, что смогу помочь, то приглашу в персональную работу, цель которой — трансформация внутренних конфликтов и паттернов мышления, которые сдерживают развитие вашей компании. Трансформируем эти процессы — меняется ситуация в бизнесе.