Газелькин: как сорвать все сроки и потерять 10 часов вместо 2

Хочу поделиться удивительной историей заказа перевозки в компании "газелькин". Может мой опыт спасёт кого-то от потери кучи времени и седых волос.

Недавно продал квартиру и передо мной встал вопрос: а как же теперь перевозить всё, что нажито непосильным трудом. В свою машину все естественно не помещается и было принято решение воспользоваться компанией, которая специализируется на перевозках. У грузовичкофф не открывался нормально сайт с телефона и выбор пал на "газелькин"

У этих веселых ребят стоимость перевозки сильно зависит от времени. Перевозка в 23 часа будет стоить 6к, а вот в 11 утра уже 11к, но мне нужно было срочно, так что вызвал я их на 10.

Вот я просыпаюсь утром, собираюсь. В 10 уже должны приехать и начать грузить коробки. Собрался, умылся, сижу и жду. На часах 10 утра - за окном никого. В 10:05 звонит водитель. Они приехали не к тому дому, но ребята были напористые, так что они смогли найти такой же подъезд, такой же этаж и удивлялись почему я не открываю дверь. Бедный мой сосед из другого дома. Ещё буквально 10 минут и они наконец подъехали, быстро погрузили вещи и мы отправились в новую жизнь. Я уже представлял как мы за час быстро доедем, всё выгрузим и я начну разбирать коробки. Так сильно я ещё никогда не ошибался.

Когда до дома было около 10 минут машина заглохла. Я ехал за этими ребятами тоже с загруженной машиной и остановился перед ними в ожидании продолжения нашей поездки. Минут через 5 ко мне подошёл водитель и объяснил, что машина не заводится и надо подождать. Они уже связываются с центром. Пообщались и выяснили, что в машине кончился бензин. Видимо компания понадеялась, что машина и без бензина может ездить. Ещё полтора часа водитель надеялся, что я выкину часть вещей из машины и отвезу его на заправку. Что самое удивительное каждые минут 10 я звонил в компанию и объяснял проблему , но девушкам логистам было не очень интересно, а больше в воскресенье там никто не работает.

Спустя 2 часа водитель наконец смирился, что ехать за бензином ему одному и заказал такси. Ещё час прошёл в томительном ожидании героя с канистрой. Когда он вернулся я был ему жутко рад, хотя потерянные уже 3 часа немного портили настроение. Он хватает канистру, заливает бензин и... и ничего. Оказалось, что машине кроме бензина нужен ещё и заряженный аккумулятор, а с севшего она не заводится. Ну ничего! Подождём! Связываются с коллегами и нам очень скоро обещают эвакуатор.

Прошло ещё полтора часа.. Девушки логисты по прежнему могут ответить только "пожалуйста, ждите", а эвакуатор всё не едет и вот наконец спустя буквально 5 часов мы продолжили наше движение. Приезжаем во двор и начинается очередное выступление в этом веселом цирке!

Никто ничего не будет выгружать т.к. вероятно изменилась стоимость поездки. Да, я заказывал 2 часа. Да, всё погрузили минут за 40, ехали ещё 20, но надо попробовать что-то удержать. В воскресенье работать особо никому не хочется, а в коммерческом отделе тоже люди. Вероятно они пошли в кафе, решили поспать или просто заскочили домой. У меня нет других объяснений почему мы ждали ещё полтора часа перерасчёта.

Перерасчёт успешно произведён! Я должен ещё 14к. В этот момент я уже начал гуглить как в таких ситуациях вызывать полицию и будут ли опечатывать мои вещи в грузовике, но со мной связывается сотрудник безопасности и ооочень удивляется узнав, что оказывается на дороге мы стояли не 2 часа, а все 6 и благородно разрешает не платить мне за время, которое я стоял по вине компании.

В сухом остатке: вместо 2 часов мне везли вещи 8, заплатил я как за самое дорогое время и передача квартиры была сорвана. На письмо в организации мне естественно никто не ответил, потому что вся организация начиная с логистов и заканчивая службой контроля качества и директором положила на меня что-то, на что обычно накручивают гайку. Настоятельно рекомендую всем, кто не хочет весь день стоять на дороге из-за безалаберности всей компании и хочет быстро и спокойно перевезти вещи, поискать другую компанию. Хуже чем "газелькин" вам вряд ли кто-то перевезёт вещи. #Газелькин