Герои — это движущая сила сюжета. Каждый герой в сериале уникальный и запоминающийся. Даже второстепенная роль Ералаша запомнилась многим зрителям сериала. И конечно, не стоит забывать о любимых парах в сериале, за сюжетной линией которых следил каждый: первый поцелуй Айгуль и Марата, роман Вовы Адидаса и медсестры Наташи и, конечно, Андрей, влюбившийся в инспектора по делам несовершеннолетних Ирину Сергеевну. А их актерское мастерство только добавило сериалу драматичности.