Длинный или короткий текст — какой эффективнее для роста продаж?

Какие-то бренды предпочитают лаконичные и емкие тексты, которые моментально доносят ценность продукта до клиента и не отнимают у него много драгоценного времени на прочтение. А другие считают, что описание товара должно быть максимально подробным и обстоятельным, и только так клиент по-настоящему поймет, может ли продукт решить его проблему. Так какие же тексты все-таки эффективнее? Разбираемся в статье от экспертов No.99 Marketing

Если в длинном тексте внимание пользователя размывается и он может упустить важную для принятия решения о покупке информацию о продукте, то в коротком он сразу видит то, что позволит ему на 100% понять — стоит ли покупать товар или нет.

Помимо написанного нами текста, пользователь видит еще сотни, а то и тысячи других в день. Естественно ему проще дочитать до конца короткий текст и в принципе начать его читать, понимая, что он осилит его, а не переключится на что-то другое в моменте.

Его не нужно сокращать и переиначивать, чтобы использовать в каком-либо инструменте, он подходит и для промо-поста с кнопкой в таргете, и емкого письма с описанием ключевых продуктовых ценностей.

Есть, что называется, флагманские бенефиты, которые дает продукт. Например, в айфоне это невероятное качество съемки на уровне топовых камер стоимостью гораздо дороже яблочного девайса. Но далеко не все принимают решение в пользу товара, исходя только из его ключевых плюшек.

Есть и второстепенные важные штуки, например, водонепроницаемость для тех людей, кто любит смотреть сериал, лежа в ванной, и ненароком боятся уронить телефон. И вот в такие детали в коротком тексте не уйдешь, а значит отсечешь часть потенциальных покупателей, которым недостаточно стандартного набора преимуществ для принятия взвешенного решения.

На это просто не остается места в тексте. Бренд пишет, что его продукт крутой потому-то и потому-то, берите. Но хороший текст закрывает потенциальные точки напряжения клиента за счет, например, социальных доказательств - отзывов, сертификатов, крупных клиентов и т.д. Вы скажете, что в коротком тексте можно емко об этом упомянуть и будете правы, но это лишь один пример.

Допустим, клиент сомневается насчет качества продукции, сроков доставки и много чего еще. Если обо всем этом писать, короткий текст превратится в длинный

Из пункта 2 вытекает пункт 3 — клиент, у которого есть незакрытые вопросы/возражения относительно продукта придет с ними к менеджеру по продажам. И вроде бы в этом ничего такого нет, это его работа, но в такой ситуации он сможет обработать меньше заявок в день, т.к будет объяснять каждому клиенту то, что можно было предварительно в явном виде прописать в продающем тексте. Меньше обработанных заявок — меньше продаж.

Длинный текст может быть настолько информативным и одновременно убедительным, что менеджеру в разговоре с клиентом придется только объяснять, как оплатить продукт. Ибо все вопросы будут предварительно закрыты подробнейшим продающим материалом

Те, кто дочитывают длинный текст, однозначно заинтересованы в продукте, ибо они тратят достаточно большое время на его изучение. Короткие тексты могут стимулировать импульсивные покупки, которые не повторятся вновь, в то время как длинные тексты не только сами по себе помогают выстроить первичные отношения с клиентом, но и своим объемом отсекают тех, кто захотел купить товар ради интереса и вряд ли станет покупать его повторно

Если вы решили написать длинный продающий текст для размещения на каком-нибудь стороннем ресурсе, его 100% можно переиспользовать - опубликовать у себя на сайте и получить бесплатную органику. А также эта самая органика будет идти на этот же текст, опубликованный на стороннему портале. 2 в 1

Мало кто осилит этот текст, каким бы он ни был классным и информативным. Даже не из-за отсутствия желания, а из-за банальной занятости. В итоге верх воронки по такому тексту очень сильно сужается

В длинном тексте отражается очень много подробностей о продукте, и из-за большой занятости и отвлечений во время чтения клиент может упустить важные детали и в целом всю суть повествования. И в целом забить на текст, а вместе с ним и на продукт

В отличие от короткого текста его придется сокращать или вырезать куски из него, чтобы использовать в плейсментах с ограничением по символам. А сократить его без потери сути бывает очень сложно, а иногда и практически невозможно

Мы в No.99 Marketing тестируем разные форматы текстов в продвижении, т.к убеждены: на этот вопрос нет универсального ответа. У какой-то компании будут лучше заходить длинные тексты, у какой-то короткие, и только тесты дадут четкое заключение по наиболее эффективному для конкретного бренда формату.

А что думаете вы по этому поводу? Поделитесь в комментариях, будем рады подискутировать:)