Кто твой клиент?

Недавно видел пост у одного бизнес-блогера (достаточно известного кстати), который написал список из 10 пунктов и сказал, что проработав эти 10 пунктов каждый сможет круто упаковать свой бизнес. Я не люблю спорить, потому что это бессмысленная трата времени, но то что 10 пунктов для качественной упаковки бизнеса недостаточно – это факт.В этой статье хочу разобрать один из инструментов, который мы используем для упаковки маркетинговых материалов бизнеса (лендинги, маркетинг-киты, презентации и т. п.). Прошу заметить не бизнеса, а только маркетинговых материалов для привлечения клиентов =)Этот инструмент – Анализ целевой аудитории. Все знают что это нужно и прочитали кучу статей на эту тему, но почему-то 90% предпринимателей держат эти догадки о своей ЦА у себя в голове, а не в документе.

Перейдем к сути.

Перед тем, как приступить к прототипированию и дизайну сайта мы проводим анализ ЦА. В этой статье хочу поделится нашими методами.

1. Собираем информацию чтобы понять их потребности, боли, желания и т.д.

2. Получив нужную информацию, мы сегментируем аудиторию, определяя 3 ключевых запроса. Приведу пример в нише обучение инвестированию:

3. У нас есть список вопросов, выстроенный логической цепочкой. (20+) Отвечая на каждый из вопросов, отдельно для каждого сегмента, мы определяем ключевые ценности, боли, страхи, желания аудитории и т.д.

4. Применяем полученные данные на практике

Исходя из проведенных исследований мы определяем стилистику текстов, структуру сайта (или лендинга), разрабатываем принципы взаимодействия пользователей с интерфейсом и дизайн-концепт

Если вы хотите узнать больше об исследованиях в рамках упаковки материалов для бизнеса, то подписывайтесь на мой телеграм-канал и Instagram
P.S. в своем телеграм-канале поделюсь списком вопросов для проработки ЦА, так что не забудьте подписаться