Как мы делаем видео для маркетплейсов: рассказываю на примере кейса с зарядными электростанциями WATTBOX

Делать покупки в интернете удобно, но у этого процесса всё же есть один существенный недостаток: нельзя вживую увидеть, пощупать и протестировать то, что планируешь приобрести. Это вот та самая ситуация, когда и хочется, и колется — особенно, если речь идёт о дорогом товаре. Для довольно большого количества потребителей риск приобрести в интернете не то, что хотелось бы, продолжает оставаться высоким, и это означает, что внушительная масса покупок так и не будет совершена и товар не найдёт своего покупателя. Вот для того, чтобы такие ситуации возникали реже и потребители «влюблялись» в товары, однажды светлая голова какого-то маркетолога придумала делать видеообзоры товаров для маркетплейсов и интернет-магазинов. И этот подход работает по сей день: потребители смотрят видео с описанием ключевых свойств товара и инструкцией по его использованию, а такие агентства как наше помогают снимать видеообзоры.

Привет! Я Лиза Коробкова, руковожу контент-агентством InDi marketing и вместе с командой помогаю брендам стать заметней в интернете через контент. Тексты, фото, видео, графика — это всё к нам.

Для этой статьи я выбрала кейс для бренда wattbox. Владелец бренда занимается интернет-продажами уже больше 10 лет, имеет несколько интернет-магазинов, а вот с новым на тот момент wattbox решил выйти на маркетплейсы. Причем, товары wattbox (это портативные электростанции и солнечные панели) стоят ощутимых денег, и нужен был иной подход к презентации товара, особенно когда среднестатистический потребитель маркетплейса привык приобретать всё самое дешёвое.

Мы предложили сделать полноценный видеообзор электростанций. Таким образом можно продемонстрировать не только товар со всех сторон (хотя фото тоже есть), но и показать, как всё работает, какие габариты имеет. Подробно описали все типы рекламных роликов о товарах для маркетплейсов в этом руководстве.

Тогда на тест нового формата была выбрана одна модель электростанции. Тот ролик мы успели отснять, так сказать, на пленэре среди зелёной травы — захватили тёплую погоду. Для владельца бренда это было очень важно, ведь прямая ассоциация с такими портативными электростанциями на большое количество ватт-часов — это именно природа и поездки куда-нибудь подальше от цивилизации.

Собрали ролик, добавили в карточку товара — и уже через неделю после старта продаж именно эта модель электростанций была полностью раскуплена.

Успех с тестовыми продажами показал, что нужно снимать обзоры и на другие модели электростанций. К тому же ожидалась ещё и новинка, внушительней по габаритам, тяжелей, мощней и, соответственно, дороже. Поэтому спустя несколько месяцев мы снова взялись за разработку роликов для wattbox. И теперь я расскажу, как строится наша работа.

Самый первый этап — это получение от клиента максимально полной информации о товаре. Это могут быть инструкции по эксплуатации с техническими характеристиками, любительские фото, личный опыт использования — для понимания нами, что это за товар, может пригодится всё. И параллельно согласовывается локация, в которой будет осуществляться съёмка. В тот период, когда мы трудились над проектом, на улице ещё лежал снег, поэтому съёмка на свежем воздухе отпадала — выбрали студию, где в одном помещении каждая стена была со своей фактурой.

На основе ТЗ от клиента и полученной информации я (или другой проектный менеджер) пишу ТЗ для каждого члена команды в зависимости от его специализации. Если мы делаем видеообзор «в максимальной комплектации», то над роликом будут работать копирайтер, сценарист, диктор, оператор, модель (даже если в кадре будут только её руки), видеомонтажёр, моушн-дизайнер. Некоторые из этих ролей могут быть совмещены в одном человеке, если он универсал.

В задачи копирайтера входит написание закадрового текста для ролика. И здесь важно не просто перечислить все характеристики товара, но и побудить зрителя к совершению покупки, поэтому в ход идут знания человеческого восприятия с точки зрения психологии. Яркое первое предложение — это маст-хэв подобных роликов, ведь первое впечатление можно произвести только единожды, а когда речь идёт об интернете, на это есть всего несколько секунд.

Когда закадровый текст готов, его нужно согласовать с клиентом — мало ли, мы что-то не так поняли, переврали или о чём-то важном забыли упомянуть.

Согласованные тексты становятся базой для сценарного плана. Это важный документ, по которому будут работать оператор и видеомонтажёр. Конечно, для оператора разрабатывается ещё и ТЗ, но в нём отражается суть ролика, пожелания клиента и какие-то идеи. А в сценарии виден весь смысловой ход и прописываются съёмочные планы.

Параллельно с этим процессом диктор берётся озвучивать закадровый текст. Его главная задача — попытаться «заразить» эмоциями через голос будущих зрителей.

Когда все участники проекта, включая клиента, готовы к съёмке, определяемся со съёмочным днём и бронируем локацию. При идеальном стечении обстоятельств бронью лучше заниматься за неделю до дня Х, потому что интересные локации разлетаются как горячие пирожки — нужно успеть застолбить за собой лучшее время.

Наконец, подходит день съёмки. Все, кто в ней принимает участие, собираются в студии и начинается самое интересное) Вот вам немного атмосферы того съёмочного дня для wattbox.

После съёмки видеомонтажёр принимает эстафету и собирает ролики. И если предполагается какая-то более сложная графика, над роликами ещё колдует моушн-дизайнер. Это уже финишная прямая. Как правило, если был грамотно составлен сценарный план и все специалисты отработали как надо, большого объёма правок не случается.

В итоге в исполнении команды InDi marketing получились такие ролики для wattbox.

Если вам тоже нужны рекламные ролики товара для маркетплейсов или интернет-магазина, пишите мне на почту korobkovae@indi.moscow или в ТГ @lizakorobkova.