Кейс таргет FB/Inst: онлайн школа по психологии, как работать с холодными воронками

Как продавать свои онлайн продукты без ведения блога, как выстроить воронку продаж, которая будет гененрировать клиентов. Расскажу на реальном примере. Посмотрите до конца, кому-то это сэкономит время и деньги

Точка А

Курсы для психологов, где помогают выстроить свое позиционирование и получить первый опыт консультаций.

Было 2 запуска, последний на 40 человек(основная часть была подписчики, у эксперта аудитория больше 12 000).

Минимальный чек 180$, длительность 4 недели.

Воронка через актуальные и вебинар

Рекламу начали запускать за 2 месяца до начала курса

Цель: Запуск на 100 человек

Процесс работы

Аналитические работы(ЦА, конкурентов, самого онлайн продукта и его актуальности, воронок продаж)

Уже на этом этапе выявила возражения потенциальных клиентов, которые не закрыты в контенте. Поэтому сделали новые актуальные, с учетом закрытия возражения

Анализ ЦА-это не просто красивая фраза, которая сейчас звучит от каждого эксперта, это большая работа по сбору информации и умение применять на всех этапах работы (от привлечения клиента до продажи основного продукта) , а не таблица, которую сделали не понятно для чего и забыли

Создание фото, видео макетов

Бюждет был 50-70$/сутки

Распределила его, что бы протестировать разные гипотезы

Видео макеты:

Говорящая голова

Формат стоитейлинга

Видео эксперта

Фото макеты:

Нативные, сделанные в инстаграм

Дизайнерские(забегая вперед- они отработали хуже всего)

После запуска рекламы, оказалось, что эксперт не хочет прогревать аудиторию в профиле, реклама -актуальное- продажа, по ее мнению этого было достаточно

2 недели тестрировала различные макеты, офферы, но клиент выходил дорого больше 20$

Запускали только цель — посещение профиля

Прошло почти 2 недели и нужно было что-то решать(в целом ко мне не было претензий, реклама работала, и было ощущение, что одна я переживаю по поводу высокой стоимость клиента и отсутствие полноценной воронки привлечения клиента)

Трафик — актуальное — продажа этого НЕ достаточно в нашем случае, этапа удержания клиента (вызвать доверие, захотели купить) не было

Принцип моей работы — это не закрывать глаза, когда что-то идет не так или начать обвинять других, а искать новые варианты и предлагать решения

Мои предложения:

Создать чат бота в телеграм, догревать в чат боте, а так же будет база клиентов, даже, если не купят в этот поток, можно будет сделать рассылку при запуске следующего потока

🚫 Получила отказ

На основании проделанного анализа ЦА в начале работы, предложила несколько тем и идей для рилсов и сторис, что бы в профиле активность была хоть какая-нибудь 😟

🚫 Мне сказали спасибо, сделаем (… да ничего сделано не было)

Запуск рекламы на цель генерация лидов (человек оставляет телефон с ним связываются, консультируют, продают)

Отдел продаж к тому времени уже прошел обучение, и эту идею поддержали

Вели рекламу на бесплатную консльтацию

Лид выходил до 3$

Продажа на момент нашей работы — 10-15$ (многие еще думали и с ними нужно было повторно созвониться)

Вместо вывода

Если вы продаете групповое обучение, рекламы на актуальное не достаточно, касаний с аудиторией должно быть больше

При продажах через бесплатные диагностики важно просчитать временные затраты, зарплату отдела продаж(ведь для этого нужны дополнительные менеджеры) и стоимость закрытой продажи

Возможно нанять маркетолога, который будет вести соцсети, прогревать в блоге будет гораздо дешевле и эффективнее

А если в блоге не большие охваты, воронка через чат бота и бесплатные мини уроки — самая эффективная, если ее правильно выстроить

https://www. instagram. com/hanna_targt